Demanda a Chedraui en linea atreves de Profeco

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abr 24.º
Hola qué tal amikos promodescuenteros quiero abrir esta discusión para ver ustedes que proponen para levantar una queja hacia Profeco en contra de Chedraui a muchos de nosotros no nos respetan el precio cancelan pedidos y se tardan mucho en dar un reembolso entonces propongo si hacemos una denuncia colectiva a Profeco y quedarnos de ver en alguna estancia ante Profeco o juntar firmas o lo que ustedes propongan que sea lo mejor para que nos respeten precio y no nos hagan perder más el tiempo estos de Chedraui en linea y y de ser posible que nos indemnizen por hacernos perder el tiempo los escucho compañeros
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12 Comentarios
depende de que quieras demandas... si tu compra fue de 200 pesos, te van a dar 40 pesos en cupones
Yo no he tenido ningún inconveniente en Chedraui, y he recogido en 4 sucursales diferentes. Suerte con tu demanda.
L.Figueroa24/04/2019 17:03

depende de que quieras demandas... si tu compra fue de 200 pesos, te van a …depende de que quieras demandas... si tu compra fue de 200 pesos, te van a dar 40 pesos en cupones


Hehehe si son capeses de darme solo 40 pesos hehe en mi caso gaste 2300 entre 2 celulares y unas cafeteras que compre no es mucho pero pues sí es mi dinero y conque les pongan sus multotas de Profeco me quedo feliz
Zopihace 14 m

Yo no he tenido ningún inconveniente en Chedraui, y he recogido en 4 …Yo no he tenido ningún inconveniente en Chedraui, y he recogido en 4 sucursales diferentes. Suerte con tu demanda.


Hehehe que buena suerte la que has has tenido con estos susodichos de Chedraui gracias espero pueda hacer algo
no nos respetan el precio
para esto llama a PROFECO al momento que te estan negando la entrega de la mercancia ademas de llamar tambien al coorporativo de la empresa

cancelan pedidos
lamentablemente Chedraui tiene un desm.. es frecuente que sobrevendan mercancia y al no tener un inventario independiente (online y tienda fisica) las cancelaciones son por falta de inventario ya sea que salió a piso la mercancia y se vendió o ellos mismos la compraron. De hecho no me extrañaría que los empleados se percaten de las ofertas precisamente por las compras en linea.

y se tardan mucho en dar un reembolso
paga con paypal

el hacerlo colectivo o individual da lo mismo y lo de juntar firmas no sirve de nada, se las pasaran por el arco del triunfo. Si no estas conforme es tu derecho quejarte. Chedraui es de las pocas tiendas en las que no he llevado proceso simplemente porque solo compro chacharas sin valor así que desconozco la voluntad que tienen para solucionar las quejas. Si haces compras recurrentes y gastas un cantidad considerable quiza lo valga, considera que por ley solo estarían "obligados" a "indeminizarte" (si cabe el término) por el 20% del valor que pagaste del producto.

Si te quejas comentas que tal te fue
Editado por "Babalu.mx" abr 24.º
A mi también me cancelaron una compra y ya van más de 10 días y aún no se refleja mi reembolso
Me está pasando lo mismo ahorita con una pantalla que comentan que solo tienen la de exhibición y me quieren cancelar el producto. Pedí un producto que sustituya en condiciones similares o no sé si aceptar la de exhibición. Es un relajo, es la primera vez que compro con ellos en línea y estoy arrepentido. Ya los amenacé que levantaré mi queja en la Profeco, porque no sé si sea que se quieren quedar con la pantalla en la tienda.
dan.sanchezhace 22 h, 16 m

A mi también me cancelaron una compra y ya van más de 10 días y aún no se r …A mi también me cancelaron una compra y ya van más de 10 días y aún no se refleja mi reembolso



Si amigo y eh sabido por algunos comentarios que algunos le tardan mucho más en darles el reembolso si unimos varias quejas ante profeco será más rápido que la tienda en línea Chedraui nos dé una solución satisfactoria saludos
luis.arzatehace 2 h, 49 m

Me está pasando lo mismo ahorita con una pantalla que comentan que solo …Me está pasando lo mismo ahorita con una pantalla que comentan que solo tienen la de exhibición y me quieren cancelar el producto. Pedí un producto que sustituya en condiciones similares o no sé si aceptar la de exhibición. Es un relajo, es la primera vez que compro con ellos en línea y estoy arrepentido. Ya los amenacé que levantaré mi queja en la Profeco, porque no sé si sea que se quieren quedar con la pantalla en la tienda.


Esos de Chedraui siempre te dicen que es la de exhibición para no venderte nada o deplano nisiquiera cuánentan con el producto como siempre vendiendo algo que no poseen nosé cómo sigue su tienda en línea , yo que tú si iría a Profeco a presentar tu caso entre más quejas le lleguen más rápido obligarán a estos de Chedraui a darnos una solución y a mejorar su servicio a los clientes y que le lluevan un mar de multas por hacer lo que quieren con si página web
Babalu.mx24/04/2019 20:30

no nos respetan el precio para esto llama a PROFECO al momento que te …no nos respetan el precio para esto llama a PROFECO al momento que te estan negando la entrega de la mercancia ademas de llamar tambien al coorporativo de la empresa cancelan pedidoslamentablemente Chedraui tiene un desm.. es frecuente que sobrevendan mercancia y al no tener un inventario independiente (online y tienda fisica) las cancelaciones son por falta de inventario ya sea que salió a piso la mercancia y se vendió o ellos mismos la compraron. De hecho no me extrañaría que los empleados se percaten de las ofertas precisamente por las compras en linea. y se tardan mucho en dar un reembolso paga con paypal el hacerlo colectivo o individual da lo mismo y lo de juntar firmas no sirve de nada, se las pasaran por el arco del triunfo. Si no estas conforme es tu derecho quejarte. Chedraui es de las pocas tiendas en las que no he llevado proceso simplemente porque solo compro chacharas sin valor así que desconozco la voluntad que tienen para solucionar las quejas. Si haces compras recurrentes y gastas un cantidad considerable quiza lo valga, considera que por ley solo estarían "obligados" a "indeminizarte" (si cabe el término) por el 20% del valor que pagaste del producto. Si te quejas comentas que tal te fue


Gracias amigo promodescuentero por tus sabios consejos concuerdo contigo en varios puntos lo de las firmas veo que sí es inútil por otro lado veo que siempre se excusan diciendo que no poseen el producto en sucursal y que esta en sus términos y condiciones que los productos están a disponibilidad de sucursal, y bueno varios puntos de sus términos y condiciones se los pasan por el arco del triunfo parece ser que solo aceptan los que les convienen lo que yo voy a buscar atravez de Profeco o algúna otra institución o medio es que si no tienen el producto se les obligue a conseguir el producto dicho para que se les quite lo de andar vendiendo cosas que no poseen y estar vendiendolas en su página web gracias por tus consejos nuevamente y claro trataré de avisar por este medio cómo va el proceso de la queja o demanda saludos
Eldavohace 31 m

Gracias amigo promodescuentero por tus sabios consejos concuerdo contigo …Gracias amigo promodescuentero por tus sabios consejos concuerdo contigo en varios puntos lo de las firmas veo que sí es inútil por otro lado veo que siempre se excusan diciendo que no poseen el producto en sucursal y que esta en sus términos y condiciones que los productos están a disponibilidad de sucursal, y bueno varios puntos de sus términos y condiciones se los pasan por el arco del triunfo parece ser que solo aceptan los que les convienen lo que yo voy a buscar atravez de Profeco o algúna otra institución o medio es que si no tienen el producto se les obligue a conseguir el producto dicho para que se les quite lo de andar vendiendo cosas que no poseen y estar vendiendolas en su página web gracias por tus consejos nuevamente y claro trataré de avisar por este medio cómo va el proceso de la queja o demanda saludos


Una alternativa es pedir un producto sustituto en el caso de que te señalen falta de inventario pero despues de todo, tampoco profeco les puede obligar a optar por esa alternativa ni exigirles que te consigan y entreguen el producto que adquiriste. Por parte de profeco todo el proceso debe ser conciliatorio (así que se pueden negar cuando ellos lo consideren). Lo unico que de cierta forma les obligan es a ofrecerte una compensación del 20% de lo que pagaste.

Sinceramente ya dependerá de cada uno de los compradores y su tiempo disponible para poner en la balanza el esfuerzo y los posibles resultados. Me he quejado con proveedores donde la supuesta falta de inventario es una estrategia explicita para evitar entregar un producto publicado a un precio mucho menor al precio regular (al parecer un error) y donde la licenciada de profeco ha solicitado información puntual de esa falta de inventario pero al final llegan las audiencias y los proveedores se hacen patos y omiten hacer publica esa información. Este tipo de casos podrian tener mas fundamento en una demanda civil/mercantil pero con profeco y su onda conciliatoria el que obtengas tu compra se simplifica a la mera voluntad del proveedor.
Yo tengo pensado realizar una queja,compré los celulares de $195.01 en varias sucursales y solo una me entrego,el problema fue que en una supuestamente me lo enviarían (quedó el gerente) pero me lo cancelaron arbitrariamente,tuve contacto hasta con alguien de mayor "rango" pero muy soberbiamente después de responderme no me volvió a contestar otro mail
Editado por "Lemu515" abr 30.º
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