+ de 5 meses esperando reembolso de palacio de hierro

Hola chavos les dejo la novela nocturna, trataré de ser breve.

En Octubre del año pasado(2015) estaba en venta un amiibo exclusivo de palacio de hierro (2nd print), total que en esas épocas los revendedores andaban con todo por lo que entré a la página de palacio y lo compré lo más rápido que pude con opción de recoger en tienda, fueron $299 y pagué con tarjeta de débito.

En una semana lo podía pasar a recoger, pasó la semana y fui a la tienda que queda a unos 8km de donde vivo ya que está casi a las orillas de la ciudad y nada, que para la otra semana lo tenían, fui la otra semana y otra vez nada, que según me iban a reembolsar y pues no queriendo, pero no había de otra y ahi vengo de vuelta 16km más recorridos.

Pasan 2 semanas y nada de reembolso, marco y me dicen que la semana que entra estará mi reembolso, pensaron bien, no estaba el cochino reembolso, vuelvo a marcar y lo mismo con excepción de que según no sería reembolso en mi cuenta directamente sino que por medio de cheque ya que pagué con tarjeta de debito (no le encuentro lógica a eso), 4-6 llamadas después(en ninguna fui grosero) y esperar como por 2 meses y medio, nada, el teléfono ya no me lo contestaban, total empecé a enviar correos(alrededor de 15 correos) y según ya le estaban dando seguimiento, pero, acertaron de nuevo, otra vez nada.

Otra vez voy a las llamadas y lo mismo que ahora si ya va a estar su cheque en 3 semanas y asi, unos me decian que ya estaba otros que no, unos que el cheque se perdió otros que ya va en camino, unos que pase en una semana a recogerlo a la tienda otros que en una semana llega a mi domicilio.

En fin a probar por FB a hacer spam con mala publicidad pero luego lo pensé mejor y dije hay que ser amables o van a seguir sin reembolsar, total que despues de que me mandaron inbox y demás según se iba a comunicar el área de no sé que cosa conmigo para decirme donde me darán el cheque y que estaría listo el 8 de Abril, hoy es 8 de Abril y el área de no sé qué cosa ni sus luces por lo que intuyo hoy tampoco me reembolsaran, ya mejor me da risa...

Sé que mientras leían se iban formulando preguntas así que las responderé.

¿Por qué no pagué mediante paypal?
Porque la compra la hice rápidamente desde mi celular, la versión movil de la página es un asco así que use la de escritorio desde mi celular para procesar la compra y ni busqué la opción de Paypal.

¿Por qué no he ido a la PROFECO?
Porque en primer lugar busque si estaba en concilianet Palacio de Hierro y oh sorpesa es de las pocas tiendas que deberían de estar allí pero no están, por lo que según yo el proceso al ser personal además de que me daba flojera ir iba a ser más tardado, así que preferí confiar en la buena voluntad de palacio de hierro bajo la premisa $299 son nada para una tienda como esa.

Like si lloraste con el final inesperado :,V

2 Comentarios

Qué casualidad, ando en algo similar, compre un pantalón por Sears y lo deje pasar y hable me indicaron que no tenían en existencia y que se haría el proceso de devolución en 72hrs ya pasaron 2 meses de eso y 4 de la compra más o menos, ya agote el medio telefónico, correo y Facebook y nada, ahora ando con el proceso con paypal y si no se resuelve procederé por profeco.
No lo he querido hacer así por qué es ir a perder mi tiempo, pero al final pues es mi dinero y tampoco se los regalare, eso sí aparte del costo también pediré una compensación por las molestias

pilotregAbr 8º

Qué casualidad, ando en algo similar, compre un pantalón por Sears y lo deje pasar y hable me indicaron que no tenían en existencia y que se haría el proceso de devolución en 72hrs ya pasaron 2 meses de eso y 4 de la compra más o menos, ya agote el medio telefónico, correo y Facebook y nada, ahora ando con el proceso con paypal y si no se resuelve procederé por profeco. No lo he querido hacer así por qué es ir a perder mi tiempo, pero al final pues es mi dinero y tampoco se los regalare, eso sí aparte del costo también pediré una compensación por las molestias







Por POFECO Puedes exigir el derecho a la compensación que es al menos de 20%, tú la tienes más facil por haber usado PAYPAL pero no podrás exigir por ese medio compensación, comentas cuando te resuelvan por fa

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