¡Cuidado con Unefon! Conoce una de sus trampas

El 1 de Marzo realize una recarga de $100 para asi tener los beneficios de unefon flex 100, los cuales entre sus beneficios, cuenta con redes sociales ilimitadas (Facebook, Twitter y Whatsapp) por 30 dias.

El 4 de Marzo, compro una coca cola y "afortunadamente" me gano una recarga de $20 pesos, la cual hago valida en mi linea, pensando que tendria mas megas para navegar.

Resulta que ayer, no me carga ninguna de las redes sociales, y el dia de hoy hablo para saber que sucede y me dicen lo siguiente:

Al haber recargado $20 se ANULAN automaticamente los beneficios de el paquete anterior, por lo que usted unicamente tuvo 7 dias de whatsapp ilimitado.

¿?

Osea que si un dia recargo $500 y al dia siguiente decido recargar $20, se me anulan todos los beneficios de los $500 y me quedo con los de $20...
¡Que estafa!
Tengan cuidado de no cometer el mismo error que yo compañeros

17 Comentarios

A chinga en serio?

Pero no te gastaste tus 100 pesos en navegar? porque si es asi te robaron, literalmente, 100 pesos

Felipe.PMar 11º

A chinga en serio?Pero no te gastaste tus 100 pesos en navegar? porque si es asi te robaron, literalmente, 100 pesos


No, aunque no tuviera saldo las redes sociales seguirian funcionando, porque se supone que las tengo por 30 dias, independientemente si tengo megas o no, pero el problemas segun ellos es que recargue $20 y eso anula la recarga anterior

Donde esta el + ???

Gracias por avisar!!!

Esos paquetes no se, pero las recargas funcionan igual en otras compañias, por ejemplo en telcel metes 100 y te dan vigencia de 30 dias, si metes luego una de 20 adios vigencia de 30 dias y se queda tu saldo con viegencia de 7 dias y luego a la congeladora, asi se las dan toda las compañias.

Si yo tambien recuerdo que cuando fui al cac de movistar un empleado le estaba explicando a una señora como funcionaba y le dijo que si hacia una recarga de 100 pesos y activaba el paquete era importante que la siguiente la hiciera en el dia 31 de haber activado el paquete porque si no no se tomaba en cuenta o algo asi.

acmv21Mar 11º

Si yo tambien recuerdo que cuando fui al cac de movistar un empleado le estaba explicando a una señora como funcionaba y le dijo que si hacia una recarga de 100 pesos y activaba el paquete era importante que la siguiente la hiciera en el dia 31 de haber activado el paquete porque si no no se tomaba en cuenta o algo asi.


Ahora no se x que tengo plan, pero antes que tenia prepago ilimitado de movistar se podia hacer recargar y con ese saldo comprar paquetes dw mb por que solo daban 200 mb y habeces se iban volando

Los de movistar me dijeron que tengo que recargar el día límite de pago para que siguiera con el plan ilimitado y no perdiera lo ilimitado y si lo pagaba antes correría desde ese día los 30 días del paquete o sea que no se acumula nada.

Disculpen el mes pasado hice portabilidad de telcel a unefon. Todo va bien con la recarga de $100, excepto que cuando quiero marcarle a mi esposo (movistar) namas no entra la llamada. Me sale mensaje de voz y no me deja realizar la llamada. Con telcel las llamadas todo bien. Alguien podría decirme porque? Como dato adicional yo estoy en Tampico y mi esposo en Salina Cruz

aaju320Mar 12º

Disculpen el mes pasado hice portabilidad de telcel a unefon. Todo va bien con la recarga de $100, excepto que cuando quiero marcarle a mi esposo (movistar) namas no entra la llamada. Me sale mensaje de voz y no me deja realizar la llamada. Con telcel las llamadas todo bien. Alguien podría decirme porque? Como dato adicional yo estoy en Tampico y mi esposo en Salina Cruz


Hace unos años que me.cambie de telcel a movi, pasaba que si me marcaba un telcel iba directo al buzon y las demas cias todo ok, leyendo en internet encontre que eso era una practica de telcel para que los usuarios regresaran a telcel, meti mi queja en el ifetel y si en efecto el problema es que telcel no habia liberado la linea por completo, podria ser algun problema similar

Jose_GRMar 11º

Esos paquetes no se, pero las recargas funcionan igual en otras compañias, por ejemplo en telcel metes 100 y te dan vigencia de 30 dias, si metes luego una de 20 adios vigencia de 30 dias y se queda tu saldo con viegencia de 7 dias y luego a la congeladora, asi se las dan toda las compañias.


Estás equivocado. Al menos en Movistar, cuando tu saldo existente tiene una vigencia mayor a la que te da el saldo que acabas de cargar, se queda la vigencia de tu saldo existe. O sea, si hace 30 días cargaste $200 (vigencia 60 días), y hoy cargas $10, la vigencia sigue siendo la de tu recarga de $200.

Pasa algo similar con los beneficios de Nuevo Prepago Simple. Creo que debes meter una recarga igual o mayor para que se renueve la vigencia, o tal vez solamente aplique en los últimos dias de ella. El punto es que hace un par de semanas me equivoqué y metí una recarga de $50 a un celular que tenía los beneficios de una carga de $100, y no se renovó nada. Se quedó como saldo solamente.

@Strider_Nemesis hago recargas, y eso es lo que les pasaba a los clientes, por eso comente lo de que todas las compañias lo hacian, no tengo movistar, no me quedaron ganas de regresar por el pesimo servicio que nos toco a toda la familia aprox 7 lineas, aunque he visto que a muchos les va bien, pero pues ya cada quien habla como le va en la feria, no se si movistar cambio eso de las vigencias, pero a si he visto que eran, en telcel y unefon si he visto que sigue igual.

Edu9055Mar 12º

Hace unos años que me.cambie de telcel a movi, pasaba que si me marcaba un telcel iba directo al buzon y las demas cias todo ok, leyendo en internet encontre que eso era una practica de telcel para que los usuarios regresaran a telcel, meti mi queja en el ifetel y si en efecto el problema es que telcel no habia liberado la linea por completo, podria ser algun problema similar


Podría ser, aunque cuando mi esposo me marca si entra sin problema la llamada, soy yo quien batalla comunicarse con el o luego tiene mucho ruido la línea. Pero aun así no creo dejar la compañía pues gastaba más sin menos privilegios. Pero si tendre que ir a una sucursal a preguntar. Muchas gracias por tu comentario

¡¡¡¡¡ yo también quiero que cada vez que me llame mi vieja se vaya a buzón !!!!!
Alguien que me explique como usar esa App en Android por favor.

DISCLAIMER: no me pidan ser serio un Sábado por la noche, Perdón, Perdón, ya lo se.

En fin, fuera de broma aqui en el CDMX llevo como 3 meses con problemas con AT&T tengo que intentar 2 y hasta tres veces para poder sacar una llamada a cualquier numero (fijo, celular AT&T y otros carriers). Esta semana con tanto viento y que ahora ya cambió el nombre de la señal de Iusacell a AT&T mejoró, espero que no haya sido el viento nada más.

Edu9055Mar 12º

Hace unos años que me.cambie de telcel a movi, pasaba que si me marcaba un telcel iba directo al buzon y las demas cias todo ok, leyendo en internet encontre que eso era una practica de telcel para que los usuarios regresaran a telcel, meti mi queja en el ifetel y si en efecto el problema es que telcel no habia liberado la linea por completo, podria ser algun problema similar


Me puedes explicar que hiciste exactamente para meter el reclamo ??, yo en algunos post he comentado que Telcel hace algo para que no hagamos portabilidad, cambie de Telcel a Unefon y de Telcel a Movistar y en ambos no entran las llamadas cuando me marcan de Telmex

fercho25Mar 13º

Me puedes explicar que hiciste exactamente para meter el reclamo ??, yo en algunos post he comentado que Telcel hace algo para que no hagamos portabilidad, cambie de Telcel a Unefon y de Telcel a Movistar y en ambos no entran las llamadas cuando me marcan de Telmex


En la pagina de interner del ifetel meti me queja, tipo concilianet y ya, posterior se cominicaron conmigo via email que verificara por que ya se habia solucionado que de lo contrario me volviera a comunicar a x correo para reportar que telcel aun no liberaba la linea

Gracias @Edu9055 , un amigo acaba de portar este viernes 11 de Marzo desde Telcel a AT&T y el lunes le entregaran su nuevo cel PERO con AT&T, Ya veremos que tal le va con la Portabilidad, si es que le pasa lo mismo que reportan aquì (hasta donde entiendo Unefon y AT&T es lo mismo, aunque lo manejen con nombres diferentes) y en dado caso que le pase lo mismo le sugeriré lo que menciona @Edu9055

Pasa lo mismo con telcel


En una ocasión recargue 200, como a los 15 días me cae una recarga de $20 y al acabar la vigencia de la de $20 tenia el saldo aún me quedaba estaba congelado

No me quedo otra q recargar otra vez para recuperar el saldo congelado


Cabe aclarar q esa recarga de $20 llego de la nada .... Quizá algún despistado dio mal su numero al hacer su recarga y me cayo a mi

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