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Expirado

Cuidado con DOTO

28
oct 8.º 2018
buenas tardes compañeros, solo para advertirles que tengan cuidado con Doto pues hice una compra y me pidieron foto de IFE y tarjeta, primero estaba reacio a mandarla y me dijeron que si quería cancelar y dije si: pero después me convencieron. de que ese método lo usa Amazon y Mercadolibre por.seguridad y bla bla, pues la verdad si me pasó tanto como con Amazon y ml que me pidieran este tipo de datos, así que dije ok. mandé la info. y después de que se hizo todo me dice. que yo pedí cancelar . así que no me mandaran mi producto, aunque en su página está activo. lo cual provoca a que no inicia la devolución. pero no piensan mandarme nada, básicamente se están jineteando el dinero., pues ya hablé por WhatsApp, por Facebook, q su teléfono y no me resuelven y a últimas me dijeron. que hoy a las 6 se vería mi pedido cancelado. pasaron las 6 y aún nada, mientras en Facebook como en WhatsApp me dejaron de contestar desde antes de esta hora y en el teléfono no me atienden. se portaron muy amables e. un pribcipio pero al pedirles que me respetarán el envío se negaron, que iban a cancelar pero no cancelan y al reclamarles se tornaron desagradables. ojalá sigan con su buena experiencia en esta página porque cuando quedan mal. quedan mal. saludos esto solo lo escribo por si a alguien le sirve mi experiencia aquí y esperando no les suceda saludos.
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28 Comentarios
Es normal el procedimiento, que no estés familiarizado con el proceso complicaste todo. La cancelación y devolución del dinero tarda unos 10 días sino es que 30 dependiendo del banco. No jinetean el dinero es cuestión del banco
RicardoLopez08/10/2018 19:17

Es normal el procedimiento, que no estés familiarizado con el proceso …Es normal el procedimiento, que no estés familiarizado con el proceso complicaste todo. La cancelación y devolución del dinero tarda unos 10 días sino es que 30 dependiendo del banco. No jinetean el dinero es cuestión del banco


Pues, el tiempo no es el problema, con eso sí estoy familiarizado, el problema es que no lo han cancelado osea ese tiempo que mencionas es una vez iniciado el proceso de devolución( ese proceso no puede iniciar porque no han cancelado), ellos no cancelan y me dijeron que no mandaran el producto, pero bueno está discusión es solamente es para que no los sorprendan nada más pues yo no solicite ninguna cancelación de hecho esperaba ansioso el envío. Y quedé como el perro de las dos tortas
Editado por "JorgeSilva" oct 8.º 2018
En tu primera compra siempre piden el IFE y el estado de cuenta, para mi es un plus de seguridad pero tiene sus fallas, digamos que ya hice mi primer compra y mande mis datos y todo ok pero después un binero da con mi tarjeta pues la compra pasa de inmediato, así que por un lado es una buena medida pero se queda a medias
¿Alguien puede traducirlo?
JorgeSilva08/10/2018 19:23

Pues, el tiempo no es el problema, con eso sí estoy familiarizado, el …Pues, el tiempo no es el problema, con eso sí estoy familiarizado, el problema es que no lo han cancelado osea ese tiempo que mencionas es una vez iniciado el proceso de devolución( ese proceso no puede iniciar porque no han cancelado), ellos no cancelan y me dijeron que no mandaran el producto, pero bueno está discusión es solamente es para que no los sorprendan nada más pues yo no solicite ninguna cancelación de hecho esperaba ansioso el envío. Y quedé como el perro de las dos tortas



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RicardoLopezhace 14 m

[Imagen]


Si, pero me insistieron que no cancele y después les mandé todo, y no cancelaron, pero me dijeron que van a cancelar . Mira el problema es que no mandaron y no cancelan así que el pedido queda en el limbo, no dudo que cancelen y me devuelvan pero el detalle es que no lo han hecho y no inicia el proceso de devolución del banco, pero pues bueno solo es una advertencia según mi experienciay se ponen a defender a Doto como si estuviera hablando mal de ustedes. Saludos
Noname08/10/2018 19:30

¿Alguien puede traducirlo?


A qué idioma quieres?
JorgeSilva08/10/2018 19:57

A qué idioma quieres?


si así está la redacción en español, no quiero saber cómo está en otro idioma
Estas escribiendo con el hígado y te entiendo a todos nos ha pasado
Tranquilo. Mira, fue un error de tu parte cancelar y luego mandar la copia de tu tarjeta (así se entiende). Te van a cancelar tus cosas, pero con calma amigo. Éxito.
Yo cancele igual una compra, no se engañen eso no es un método de seguridad para nosotros, Amazon esto hace años me pidió solo por mi primera compra fuerte, que fue de 14000 mandar por correo la dirección registrada de la tarjeta, jamás INE o estado de cuenta, a estas alturas las trajeras tienen muchos medios de seguridad por parte del banco emisor. Como lo es Banamex o BBVA que generan tarjetas virtuales con números de seguridad aleatorios, además yo he tenido 3 cargos no reconocidos, creo yo por cometer el error de pagar en gasolineras pero bueno reporto al banco y las 3 me han hecho mi devoción por la aclaración sin ningún problema. Esto con las tarjetas Santander. Así que lo que hace doto se me hace una manera de sacar información personal. En verdad cuidado con eso.
irad.jrhace 58 m

Yo cancele igual una compra, no se engañen eso no es un método de s …Yo cancele igual una compra, no se engañen eso no es un método de seguridad para nosotros, Amazon esto hace años me pidió solo por mi primera compra fuerte, que fue de 14000 mandar por correo la dirección registrada de la tarjeta, jamás INE o estado de cuenta, a estas alturas las trajeras tienen muchos medios de seguridad por parte del banco emisor. Como lo es Banamex o BBVA que generan tarjetas virtuales con números de seguridad aleatorios, además yo he tenido 3 cargos no reconocidos, creo yo por cometer el error de pagar en gasolineras pero bueno reporto al banco y las 3 me han hecho mi devoción por la aclaración sin ningún problema. Esto con las tarjetas Santander. Así que lo que hace doto se me hace una manera de sacar información personal. En verdad cuidado con eso.


¿También pueden traducirlo?
gordozaldivarhace 2 h, 7 m

si así está la redacción en español, no quiero saber cómo está en otro idio …si así está la redacción en español, no quiero saber cómo está en otro idioma


Disculpa por la redacción, estaba algo molesto y quizá no hile bien las ideas, lo bueno es que aquí siempre hay compañeros dispuestos a dar críticas constructivas, saludos.
Puma2911hace 2 h, 5 m

Estas escribiendo con el hígado y te entiendo a todos nos ha pasado


Efectivamente compañero ya hasta se me pasó. Pero pues es que en teoría, no cancele porque me dijeron: "no canceles", de hecho si quería el producto. ni modo. Yo me pierdo el producto y ellos la venta. Con eso nadie gana.
L.Figueroa08/10/2018 20:38

Tranquilo. Mira, fue un error de tu parte cancelar y luego mandar la copia …Tranquilo. Mira, fue un error de tu parte cancelar y luego mandar la copia de tu tarjeta (así se entiende). Te van a cancelar tus cosas, pero con calma amigo. Éxito.


Si, ahora con la mente más en frío me doy cuenta que debí relajarme, aunque en teoría yo envié las fotos, porque no había cancelado por la recomendación de este cuate. Aún así pues fue un error de ambas partes pero y falta de comunicación y al final fue un contratiempo.
Que bien que ya te tranquilizaste

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Relajate, mañana temprano ya relajado te fijas si ya te cancelaron el pedido, si no lo han cancelado espera al transcurso del día y llamales de nuevo y pregunta por tu pedido, explicales que hubo un error de comunicación y a ver que resuelven. Es probable que no cancelen tu pedido, envían en la tarde por DHL. Todo se va a resolver
Editado por "RicardoLopez" oct 8.º 2018
RicardoLopezhace 8 m

Que bien que ya te tranquilizaste En los primeros correos te debió …Que bien que ya te tranquilizaste En los primeros correos te debió llegar esto Este correo fue enviado porque estás suscrito a nuestra lista de correo.Porqué recibí este correo? Quiero desuscribirme de esta lista Actualizar las preferencias de suscripción doto · Av. de las Fuentes 41-A Tecamachalco · Mexico City, Ciudad de México 53970 · Mexico IMPORTANTE: Si en tu primer compra pagas con tarjeta, nuestro plan de protección de compras reconocida implica que te pidamos una identificación y comprobante de cuenta por única ocasión, sólo para verificar la propiedad de la cuenta y validar que sea una compra reconocida por el titular, jamás te pediremos movimientos, número clabe, ni de seguridad. ¿Tienes dudas? Consulta nuestras preguntas frecuentes dando clic aquí,o escríbenos a [email protected] es una empresa comprometida con la legalidad, y la confianza de sus usuarios en las compras en Línea, Doto nunca compartirá tus datos con ninguna otra instancia, y tus datos son confidenciales, como cliente bancario jamás son visibles para Doto. Los datos son validados mediante la plataforma directamente con tu Banc o, doto solo te solicitará en tu primer compra un comprobante de identidad para proteger y validar tu compra como persona real; puedes llamarnos en cualquier momento para ampliar cualquier información relacionada para garantizar la calidad y seguridad de tu compra. También puedes visitarnos directamente en nuestra sucursal. Todos nuestros envíos son gratuitos a toda la República Mexicana en compras superiores a $500 (Quinientos pesos). Todos nuestros productos son totalmente nuevos y originales. Nosotros NO vendemos productos re-acondicionados.


Si, me llegó y me comunique con ellos, pero el detalle es que hable por Facebook y WhatsApp al mismo tiempo y hubo un mal entendido con el cuate de WhatsApp, ya después (6 horas) este cuate me dijo que se cancelo. Por lo cual me saque de onda así que hable por teléfono, ellos me dijeron que no estaba cancelado el pedido y después de eso me dijo: " vamos a checar si ya se proceso tu pedido, espera en la línea", luego cambio la persona que me estaba atendiendo y este me dijo: "siempre si está cancelado". Y pum allí fue cuando me enojo, pues en la app no aparecía cancelado. De todos modos gracias a todos por el apoyo moral y pues ni modo a seguir gastando ya le di vuelta a la hoja.

Saludos a todos.
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