Cuidado con compras en Amazon con tarjeta de débito Santander

Buenas tardes:

El día 21 de Julio realice una compra en Amazon México de $194 por un SSD con una tarjeta de débito Santander (donde depositan beca, creo se llama tarjeta Universitario), como era de esperarse la cancelaron los de Amazon por falta de stock.

Ingreso a la pagina de Santander en supernet y me aparece el cargo de $194 por parte de Amazon, hace como 1 semana me comunique por chat con amazon, y me dijeron que ellos nunca hacen el cobro hasta que envían el producto, que mi saldo esta congelado y el que lo tiene que liberar es mi banco, me comunico en ese mismo momento con Santander y me dicen que ellos (el banco) no hace autorizaciones en las tarjetas de débito, solamente realizan autorizaciones en las tarjetas de crédito, me dice que me comunique con el local donde realice mi compra

Total ya se va a cumplir un mes y nadie se hace responsable de mi dinero, si bien son $194 (y me iba a comprar un elephone ahí, que cuesta $2100 aproximadamente) es dinero que hoy día nadie te regala, osea que tengan cuidado al momento de comprar con Santander con tarjetas de débito

Posdata: Hace 1 mes según yo había adquirido una memoria RAM para mi laptop pero no se que me paso que cuando vi el paquete resulta que compre una memoria RAM para PC de 4 gb, 800 mhz pc2-6400 de 240 pines, si alguien la desea comprar se la dejo al mismo precio que a mi costo $250, en mercado libre las de 4 gb estan arriba de $500, @Willie @Hugo espero que se apiaden de su servidor y no borren este apartado, soy del DF y la única garantía de que sepan que no los estafare es que llevo meses en esta pagina y soy un usuario activo, gracias

21 Comentarios

Por lo regular no es recomendable pagar en Amazon con ninguna tarjeta de Debito por lo mismo que se "congela" tu saldo, no se estoy seguro pero al parecer hasta que tengas el corte se regulara tu saldo.

Y bueno respecto a la cancelación, he visto varios que han sido compensados, puedes hablar por telefono o comunicarte por chat y reclamar esa cancelación y puede que te den algun cupon.

@jaime.serra gracias por la info, lo de la tarjeta de débito me entere que no era recomendable comprar en un comentario que hizo Hugo y la compensación me regalaron $100 a mi cuenta de amazon pero la verdad es la única forma que tengo de pagar por el momento, por lo tanto son $100 inservibles para mi (a menos que encuentre precios bajos y con envio gratis)

P.d. Sabes como investigar cuando es mi fecha de corte??, tenia entendido que eso solo aplicaba a tarjetas de credito, gracias

Yo tengo esa misma tarjeta de débito y hace unos días hice una compra en Amazon España. No me cobraron de inmediato, sino que unas horas después me llegó un correo de Santander informándome que se había autorizado el pago. Entonces ya se retiró el dinero y me enviaron el producto.

Aunque no sale en mis movimientos, a pesar de que ya se retiró el dinero. Igual tiene algo que ver con lo que dice Jaime.

Pues si la verdad es que es lo unico que no me gusta de Amazon, pero bueno por lo que veo eres estudiante, hay tarjetas de credito que dan a universitarios/estudiantes tambien, mi recomendacion Personal seria que tramites alguna de estas con unico fin y meta, crear historial crediticio, revisa que no te cobren anualidad y si compras algo con la tarjeta liquidalo en su totalidad inmediatamente, te digo esto como recomendacion personal porque despues que terminas de estudiar, trabajas y ya quieres una tarjeta te ponen muchas trabas para que te la den, en cambio teniendo una tarjeta con historial (aunque sea muy poco) te ayuda mucho cuando quieres una tarjeta mejor.

Y bueno tienes razon con eso de la fecha de corte, no se como se denomine pero hay una fecha en la que hacen el corte de tu estado de cuenta, ahi mismo debes ver desde que dia te contempla cada mes, puede que vaya del 1 al 31 de cada mes.

@FulleMi pues a mi tampoco me hicieron el cargo de inmediato, si no que al siguiente día a las 8:20 am me hicieron la retención/cobro/autorización del dinero y pues como comento no se ve para cuando me vayan a devolver mi dinero , en fin me queda claro que no comprare en Amazon hasta que se resuelva esta situación, si es que la hay

jaime.serra si soy estudiante, pero eso de sacar tarjetas de crédito siento que no le sacaría al final el provecho necesario por la anualidad que llegan a cobrar, hace como un mes estaba investigando tarjetas de crédito pero en todas cobran algo o hay alguna que me recomiendes??, saludos

Yo tambien he usado Santander debito y he tenido cargos dobles pero parece que todo se resolvio. Mira Santander no te va a resolver nada por si mismo, necesitas hablar con Amazon solicitar los numeros de transaccion de las compras, les comentas que tienes cargos retenidos por el banco y que quieres agilizar el proceso de devolucion de ese dinero a tu cuenta. Te comunicas ya con esos numeros a Santander te pasaran al departamento de finanzas o algo asi y ahi les explicas todo el pedo, te generaran un numero de folio ese lo escribiras en el asunto y como adjunto el mail que te haya enviado amazon con los numeros de transaccion. Esperas unos dias pues investigan tu caso y listo en unos dias ya tienes tu dinero. Sino lo haces asi solo te queda esperar haber hasta cuando se le hinchan las pelotas a los del banco para devolverte tu lana.

Gracias Babalu.mx" data-handler="track popover" data-track="{"category":"Mentions","action":"Click to view short profile"}" data-popover="{"endpoint":"http:\/\/www.promodescuentos.com\/profile\/Babalu.mx\/short","target":"#template-popoverLoader","layout":[{"preset":"e","y":"50%","left":{"offset":0},"width":300,"maxWidth":"100%"}]}">Babalu.mx, asi lo hare el dia de mañana, la verdad desde ese día les saque el numero de transacción mas a fuerza que de ganas a los de Amazon, te debo una hermano, saludos

@fercho25 BanCoppel solo si eres totalero, o Banorte Fácil (Anualidad de 120.00 y CAT de 22%).

@fercho25 mira no se de algunos otros bancos, solo puedo mencionarte de Banamex ya que es donde tengo varias tarjetas y estoy satisfecho, si quieres alguna de Banamex (sea la que sea) y te la autorizan hay una forma muy facil de no pagar anualidades, para eso cada ves que vayas a cumplir 1 año te comunica al telefono para dar de baja la tarjeta y les menciones que la quieres cancelar, te ofreceran de forma automatica una anualidad gratis, te haran el cargo de la anualidad pero te reembolsan la anualidad en unos dias despues (ojo puede tardar como 20-30 dias), con este metodo aunque si pagas la anualidad te la rembolsan en ese mismo mes o maximo en el mes siguiente, no necesitas tener cuentas ni haber pagado todo, yo hace poco realmente queria cancelar una de mis tarjeta y al dar el numero me equivoque y di otra que apenas hace medio año saque (que es la platino) me ofrecieron la anualidad gratis a pesar de que tenia cargos a meses sin intereses y mis compras mensuales, les comente que auna si queria cancelarla pero me di cuenta del error y les mencione de la otra tarjeta jajaja y me ofrecieron lo mismo la anualidad gratis pero la rechace y me hicieron la cancelacion. Por ese tip y otros que llevaba antes nunca he pagado anualidad en las 3 tarjetas que he tenido de Banamex, y gozo de ciertos privilegios como promociones exclusivas, preventas y ademas un "seguro" gratis (por tener la tarjeta platino).

Si checas en otros bancos me parece que Santander tambien tiene una sin anualidad, hace poco me estaba llamando de ese banco para ofrecerme una sin anualidad de porvida y con un limite al doble de lo que tengo en Banamex, sin embargo la rechace porque no supe de donde sacaron mis datos personales.

A mi precisamente me ha pasado lo mismo que comenta @fercho25 solo con una tarjeta de débito Banamex.
Tuve que pelearme varias semanas para que me devolvieron el dinero y siempre con la misma excusa que es culpa de Amazon etc,

La verdad se pasan de listos los bancos y te ven la cara, cuando ademas es un proceso automatico eso de retener y liberar el dinero de una cuenta (que sea de debito o credito).

Pues en fin si es recomendable usar una tarjeta de credito.....

De echo tambien en las tarjetas esta afectando un poco, al menos mi tarjeta Banamex desde que compre una pantalla de 8500 en Amazon tuve 2 preautorizaciones 1 cargo real, sin embargo por las autorizaciones me estuvo marcando siempre que mi credito disponible era 0.0$ pesos siendo que deberia de tener como $16,000 de credito disponible, la unica ventaja esque podia seguir haciendo compras sin que me limitara, pero hasta que hoy llego mi fecha de corte se reestablecio y ya me marca el credito disponible de forma correcta.

Esto como dice @Tukulka es del banco quien no te refleja correctamente tu saldo, y para escudarse dice que es la empresa a la que le compraste.

Así es @jaime.serra los bancos se pasan, cuando saben muy bien que es una preautorizacione lo que hace Amazon. Imaginanse lo que hacen con todo ese dinero que retienen por un buen de tiempo. La verdad son unos rateros !!!

@fercho25 si te regresaron el dinero los de Santander, y si fue así como le hiciste para que te lo regresaran?

@7Segur la verdad no he tenido tiempo de hablar, pero yo creó que marcaré sin falta en la tarde y te cuento como me fue

Me acaba de pasar lo mismo, me hicieron una devolucion temporal (del monto) y me dieron un mes para saber que procede, pero pues es lógico que es favorable y pues me devolvieron el dinero inmediato.

Igual a mi azore El jueves me dieron número de folio y ayer por la máñana me llegó mensaje al cel y un correo donde decía que fallaban a mi favor

hola, disculpa @fercho25 justamente me acaba de pasar eso con la misma tarjeta universitaria de santander y por el momento los del banco me comentan que solo procedería hacer una investigación por importes desconocidos, me dicen que tengo que realizar una carta de motivos y que en caso de que la investigación resultara que si autorizé el pedido me cobrarían $ 500. ¿Qué me recomiendas hacer?, ya contacte con los de Amazon y muy amablemente me dieron los codigos de transacción y autorización.

Monse.SilvaFeb 15º

hola, disculpa @fercho25 justamente me acaba de pasar eso con la misma tarjeta universitaria de santander y por el momento los del banco me comentan que solo procedería hacer una investigación por importes desconocidos, me dicen que tengo que realizar una carta de motivos y que en caso de que la investigación resultara que si autorizé el pedido me cobrarían $ 500. ¿Qué me recomiendas hacer?, ya contacte con los de Amazon y muy amablemente me dieron los codigos de transacción y autorización.


Que barbaridad, pues depende, yo te recomiendo que dejes pasar 20 días aproximadamente entre que te cancelaron tu compra, y hables con Santander, te van a querer tratar como sus calzones pero tu segura diles, "esto ya le paso a mi familiar y le levantaron un reporte para que investigaran, amazon no tiene el dinero porque ellos cobran hasta que se envía el producto..." desesperalos, pero se amable, si tienes suerte te dirán " en este momento se le ha devuelto el dinero por la aclaración, para que usted no tenga inconveniente alguno con su dínero, aunque esto no significa que el fallo sea a su favor" y te darán Número de Folio y tendrás que esperar 1 mes aproximadamente y la respuesta te la envían a tu mail y a tu número de célular que dejas registrado, ahí me cuentas en que término todo

Publicar comentario
Avatar
@
    Texto
    Discusiones principales
    1. DISTANCIA CORRECTA PARA VER TV33
    2. Amazon Doble Cargo710
    3. At&t no quiere hacer valida la garantía.33
    4. Los mejores productos para combatir ácaros?22

    Ver más discusiones