ene 18º. 2021
Hola, espero que estén bien y de nuevo solicito de su experiencia, resulta que aperturé hace un tiempo una cuenta Naranja Digital de Banregio, luego últimamente he visto que algunos comentan que la inversión de HeyBanco resulta atractiva por su tasa más elevada que en banca tradicional; total que bajé la aplicación de Hey, cree una cuenta y sin problemas, pero trato de contratar la cuenta y me marca un error “inténtelo más tarde”... entonces ¿Alguno ha tenido problemas para abrir la cuenta Hey desde la App? O saben si por tener la cuenta de Banregio ya no puedo abrir la de Hey?

Voy a llamar para preguntar, pero aún no salgo del trabajo, aunque no sé si alguno tenga información al respecto.

Gracias.
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario

25 Comentarios

Ordenados
Avatar
  1. Avatar
    Tal vez es la aplicación, con su nueva actualización hay veces que ni siquiera me aparecen los datos de mis tarjetas
  2. Avatar
    Yo tengo ambas la de Banregio y la de hey así que no tiene restricción puedes tener ambas.

    Ojalá te resuelvan porque en lo personal es muy mala su atención y si es por el rendimiento piénsalo ya que nos mandaron correo qué desde febrero lo van a bajar así que ya no tendrás una gran ventaja.
  3. Avatar
    Más bien debe ser la app, esta actualización tiene fallas. Incluso a muchos nos “desapareció” la TDC de hey de la app.
    Me dijeron por redes que en la semana actualizarán, mejor espera un poco. Porque yo sin problema tengo hey y la naranja.
    Por cierto, bajarán las tasas de ahorros e inversión (editado)
  4. Avatar
    Yo tengo igual la naranja digital la cual por cierto ya esta descontinuada, esta la abrí en noviembre y en enero del año en curso abrí la de hey banco, esto sin problemas, es más hasta con mi ife ya vencida. Por lo mismo como comentan muy seguro es una falla de app o servidor, prueba abrirla desde el navegador y no desde la app.
  5. Avatar
    Seguro es falla de la aplicación. Recientemente abrí mi cuenta en Hey y me transferí dinero para ponerlo en un Ahorro y no me permitía usar el dinero para el Ahorro, hasta dos días después sin hacer nada me lo permitió. Luego ayer quise usar la opción de Inversión y tampoco me lo permitió, por un error en la Tasa o algo así. Entonces probablemente más tarde o mañana funcione.
  6. Avatar
    Anonymous User
    AlexisJC18/01/2021 20:21

    Seguro es falla de la aplicación. Recientemente abrí mi cuenta en Hey y me …Seguro es falla de la aplicación. Recientemente abrí mi cuenta en Hey y me transferí dinero para ponerlo en un Ahorro y no me permitía usar el dinero para el Ahorro, hasta dos días después sin hacer nada me lo permitió. Luego ayer quise usar la opción de Inversión y tampoco me lo permitió, por un error en la Tasa o algo así. Entonces probablemente más tarde o mañana funcione.


    Pensé que solo era a mi, me intente meter a un grupo de hay banco y Vi que había una discusión similar con lo que mencionas y ya comentaron que al parecer eran problemas de actualización
  7. Avatar
    VictorCs18/01/2021 20:59

    cuando te llego ese correo?, lo puedes compartir? , segun esto la …cuando te llego ese correo?, lo puedes compartir? , segun esto la promocion de la inversion del 7.5% y el 6.5% se termina hasta abril de este año.


    La verdad ya no lo tengo pero fijate en sus redes sociales ellos ya dijeron que van a modificar los rendimientos en febrero y creo que hasta en su página ya aparece. Estoy en un grupo de facebook y a varios nos llegó igual.
  8. Avatar
    ne paso lo mismo, más bien inténtalo con otro correo electrónico
  9. Avatar
    Maudricioo18/01/2021 22:32

    Ya no existe la naranja digital? Me habían dicho que solo le cambiaron de …Ya no existe la naranja digital? Me habían dicho que solo le cambiaron de nombre a Lite + de hecho quería sacar una Lite + y no supieron decirme si podía aunque tuviera la naranja digital, primero me dijeron que si podía sin problema y luego que no qué porque ahorita están limitadas las cuentas por cliente.


    Si ya no existe y no son las misma, la lite + solo acepta depósitos mensuales de hasta 66K mientras la digital naranja de hasta 180k, de hecho aun tengo el folleto comparativo de cuentas y ya desde la naranja digital existía la lite +
  10. Avatar
    miguelrochat19/01/2021 06:30

    Si ya no existe y no son las misma, la lite + solo acepta depósitos …Si ya no existe y no son las misma, la lite + solo acepta depósitos mensuales de hasta 66K mientras la digital naranja de hasta 180k, de hecho aun tengo el folleto comparativo de cuentas y ya desde la naranja digital existía la lite +


    Disculpa no sabes si se puede sacar una Lite + teniendo la naranja digital. Es que primero me dijeron que si se puede y luego que no así que no sé bien porque su atención es mala y siempre dicen cosas diferentes.
  11. Avatar
    Maudricioo19/01/2021 15:29

    Disculpa no sabes si se puede sacar una Lite + teniendo la naranja …Disculpa no sabes si se puede sacar una Lite + teniendo la naranja digital. Es que primero me dijeron que si se puede y luego que no así que no sé bien porque su atención es mala y siempre dicen cosas diferentes.


    No sabria pero no vería por qué habría problema a mi me deja sin inconvenientes continuar con la contratación de la lite +, solo tramitala desde la página web e inicia sesión con tu usuario y contraseña... que igual teniendo la digital no hace falta la lite+ ya que es mejor la digital
    5860520-ihTn8.jpg
  12. Avatar
    Autor
    Maudricioo19/01/2021 15:58

    Si lo hice llegué hasta donde pide tu credencial y selfie pero según en T …Si lo hice llegué hasta donde pide tu credencial y selfie pero según en Twitter me dijeron que al final no se contrata qué tienen restricción de cuentas. Se me hace raro porque con Scotiabank tengo 2 de débito y todo sin problemas.


    Casi creo que no se puede por política interna del banco, por ejemplo yo tengo dos cuentas de débito en HSBC sin problemas, pero no puedo aperturar una HSBC Digital porque ya soy cuentahabiente, así que supongo que es el mismo caso con Banregio
  13. Avatar
    Maudricioo22/01/2021 21:34

    Disculpa las qué tienes de banregio las 2 son de débito?


    Si, ambas de débito solo que no es el mismo producto. Es una Lite y una naranja
  14. Avatar
    Maudricioo22/01/2021 21:46

    Muchas gracias, es que yo tengo la naranja digital y quiero la lite+ y …Muchas gracias, es que yo tengo la naranja digital y quiero la lite+ y según ellos me dijeron que no puedo tener 2 cuentas


    Intenta hacer la solicitud desde la página. quieroserciente
  15. Avatar
    Autor
    Muchas gracias a todos
  16. Avatar
    Maudricioo18/01/2021 18:00

    Yo tengo ambas la de Banregio y la de hey así que no tiene restricción p …Yo tengo ambas la de Banregio y la de hey así que no tiene restricción puedes tener ambas. Ojalá te resuelvan porque en lo personal es muy mala su atención y si es por el rendimiento piénsalo ya que nos mandaron correo qué desde febrero lo van a bajar así que ya no tendrás una gran ventaja.


    cuando te llego ese correo?, lo puedes compartir? , segun esto la promocion de la inversion del 7.5% y el 6.5% se termina hasta abril de este año.
  17. Avatar
    miguelrochat18/01/2021 20:13

    Yo tengo igual la naranja digital la cual por cierto ya esta …Yo tengo igual la naranja digital la cual por cierto ya esta descontinuada, esta la abrí en noviembre y en enero del año en curso abrí la de hey banco, esto sin problemas, es más hasta con mi ife ya vencida. Por lo mismo como comentan muy seguro es una falla de app o servidor, prueba abrirla desde el navegador y no desde la app.


    Ya no existe la naranja digital? Me habían dicho que solo le cambiaron de nombre a Lite + de hecho quería sacar una Lite + y no supieron decirme si podía aunque tuviera la naranja digital, primero me dijeron que si podía sin problema y luego que no qué porque ahorita están limitadas las cuentas por cliente.
  18. Avatar
    VictorCs18/01/2021 20:59

    cuando te llego ese correo?, lo puedes compartir? , segun esto la …cuando te llego ese correo?, lo puedes compartir? , segun esto la promocion de la inversion del 7.5% y el 6.5% se termina hasta abril de este año.


    Te dejo el link y hasta arriba si te fijas sale un aviso que dice que últimos días de inversión hey con rendimiento del 7.50% así que ya lo van a bajar

    heybanco.com/index (editado)
  19. Avatar
    miguelrochat19/01/2021 15:43

    No sabria pero no vería por qué habría problema a mi me deja sin in …No sabria pero no vería por qué habría problema a mi me deja sin inconvenientes continuar con la contratación de la lite +, solo tramitala desde la página web e inicia sesión con tu usuario y contraseña... que igual teniendo la digital no hace falta la lite+ ya que es mejor la digital [Imagen]


    Si lo hice llegué hasta donde pide tu credencial y selfie pero según en Twitter me dijeron que al final no se contrata qué tienen restricción de cuentas. Se me hace raro porque con Scotiabank tengo 2 de débito y todo sin problemas.
  20. Avatar
    alantalaverax19/01/2021 23:24

    Casi creo que no se puede por política interna del banco, por ejemplo yo …Casi creo que no se puede por política interna del banco, por ejemplo yo tengo dos cuentas de débito en HSBC sin problemas, pero no puedo aperturar una HSBC Digital porque ya soy cuentahabiente, así que supongo que es el mismo caso con Banregio


    Es lo que me temo, gracias por tu aporte
Avatar