Cuenta bloqueada Amazon USA enviar fax

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ago 8.º
Edit: Ya pude desbloquear la cuenta. Al qué le sirva, llamé a Amazon México y les comenté que mi cuenta de Amazon.com había sido bloqueada, que en mi ciudad no hay servicio de fax y no tenia manera de comunicarme con Amazon US, la agente qué me atendió verificó si aceptan qué yo comprobara los datos bancarios en Amazon México y realizó un formulario para el departamento de verificación de cuentas explicándoles mi caso. Después de unas horas los de verificación de cuentas de Amazon México me mandaron el correo de cuenta bloqueada y el mensaje de subir el estado de cuenta a su sitio seguro, pero al iniciar sesión en mi cuenta no aparecía el sitio seguro para subir el estado de cuenta. Lo que hice fue responderles en el mismo correo qué no aparecía el sitio seguro y por eso les enviaba el estado de cuenta por correo, también adjunté una captura de pantalla para comprobar que no aparecía el sitio seguro para subir el estado de cuenta.

Hoy me bloquearon mi cuenta de Amazon USA y me piden enviar mi estado de cuenta por fax , y quiero ahorrarme todo ese trámite (nunca he enviado un fax y ni sé donde se pueden enviar fax en mi ciudad) si es posible. Alguien que le hayan bloqueado su cuenta de Amazon USA y que le haya afectado su cuenta de Amazon México?
Actualizaciones de la comunidad
19 Comentarios
Iniciando sesión con tu cuenta de amazon mx creo resolvería tu duda sin problema.
Papubuelo08/08/2019 09:08

Iniciando sesión con tu cuenta de amazon mx creo resolvería tu duda sin p …Iniciando sesión con tu cuenta de amazon mx creo resolvería tu duda sin problema.


Es cuenta de Amazon USA. Y puede que ahorite no afecte la cuenta de México, pero puede que más adelante si, por eso pregunto si a alguien le ha pasado un caso similar
chat de amazon
Al menos a mi teniendo pedidos en mexico y comprando en USA me bloquea el acceso a ambas y cancela los pedidos hasta que pase verificacion
Pues manda mensaje y pregunta si puedes enviar los documentos por escaneo.
Te bloquean las dos, ya me pasó
Todas las cuentas de Amazon usa y mexico te las bloquean ya que cuando ingresas una tarjeta y no concuerda la dirección y tu nombre a mi también me la bloquearon use una tarjeta virtual que no estaba a mi nombre no tuve problema mande el estado de cuenta y el mismo dia me la activaron
Manimecker08/08/2019 12:07

Pues manda mensaje y pregunta si puedes enviar los documentos por escaneo.


No hay forma de comunicarse con Amazon USA
A_C_08/08/2019 13:29

No hay forma de comunicarse con Amazon USA


Comunicate con amazon mexico
01 800 874 8725
Quien manda Fax en 2019?
Estas seguro que el comunicado es original?
También veo raro eso de mandar el estado de cuenta.
Editado por "Starflare" ago 8.º
Starflare08/08/2019 13:57

Quien manda Fax en 2019? Estas seguro que el comunicado es original? …Quien manda Fax en 2019? Estas seguro que el comunicado es original? También veo raro eso de mandar el estado de cuenta.


Pues Amazon US sigue usando fax en 2019, supongo que en USA es muy común el uso de fax. Amazon (México, US, Japón, España) siempre pide estado de cuenta para verificar las tarjetas cuando es necesario
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A_C_08/08/2019 14:03

Pues Amazon US sigue usando fax en 2019, supongo que en USA es muy común …Pues Amazon US sigue usando fax en 2019, supongo que en USA es muy común el uso de fax. Amazon (México, US, Japón, España) siempre pide estado de cuenta para verificar las tarjetas cuando es necesario[Imagen]


Ya veo, supongo puedes enviarlo en electrónico también en la pagina de customer support.
No es común ya el uso de fax en USA, esta muy reemplazado por el correo electrónico.
Starflare08/08/2019 14:14

Ya veo, supongo puedes enviarlo en electrónico también en la pagina de c … Ya veo, supongo puedes enviarlo en electrónico también en la pagina de customer support.No es común ya el uso de fax en USA, esta muy reemplazado por el correo electrónico.


Ese es el problema, cuando bloquean las cuentas no puedes acceder a la cuenta ni ponerte en contacto con ellos
A_C_08/08/2019 14:03

Pues Amazon US sigue usando fax en 2019, supongo que en USA es muy común …Pues Amazon US sigue usando fax en 2019, supongo que en USA es muy común el uso de fax. Amazon (México, US, Japón, España) siempre pide estado de cuenta para verificar las tarjetas cuando es necesario[Imagen]


Solo inicia sesión en el link que te mandan y de inmediato te mandan a otra página donde puedes adjuntar el estado de cuenta
Gustave.m08/08/2019 14:17

Solo inicia sesión en el link que te mandan y de inmediato te mandan a …Solo inicia sesión en el link que te mandan y de inmediato te mandan a otra página donde puedes adjuntar el estado de cuenta


Los de Amazon US no mandan ningún link para adjuntar estado de cuenta, las verificaciones las hacen por medio de fax. No es como Amazon México qué al iniciar sesión te aparece la página para subir el estado de cuenta
A_C_08/08/2019 13:29

No hay forma de comunicarse con Amazon USA


Claro que sí, hay que buscarle y saber inglés obviamente.

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Manimecker08/08/2019 18:02

Claro que sí, hay que buscarle y saber inglés obviamente.[Imagen]


Gracias! Como está bloqueada la cuenta no me deja entrar a la opción de "ayuda/contactar" y por lo mismo no puedo ver esta información
Ya pude desbloquear la cuenta
Al qué le sirva, llamé a Amazon México y les comenté que mi cuenta de Amazon.com había sido bloqueada, que en mi ciudad no hay servicio de fax y no tenia manera de comunicarme con Amazon US, la agente qué me atendió verificó si aceptan qué yo comprobara los datos bancarios en Amazon México y realizó un formulario para el departamento de verificación de cuentas explicándoles mi caso. Después de unas horas los de verificación de cuentas de Amazon México me mandaron el correo de cuenta bloqueada y el mensaje de subir el estado de cuenta a su sitio seguro, pero al iniciar sesión en mi cuenta no aparecía el sitio seguro para subir el estado de cuenta. Lo que hice fue responderles en el mismo correo qué no aparecía el sitio seguro y por eso les enviaba el estado de cuenta por correo, también adjunté una captura de pantalla para comprobar que no aparecía el sitio seguro para subir el estado de cuenta.
Manimecker08/08/2019 18:02

Claro que sí, hay que buscarle y saber inglés obviamente.[Imagen]


Cuando te bloquean la cuenta no tienes acceso a esa sección “obviamente”
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