Cuenta Banamex bloqueada por prevención de fraude

ago 15º. 2022
Alguno ha tenido una experiencia con su cuenta de nómina que se la haya bloqueado el área de prevención de fraudes de Banamex?

Recibí un depósito mediano en mi cuenta vía pago de nómina, quise hacer unos traspasos y de 4, dos me los envío a revisión y dos pasaron sin problemas (fue a cuenta propia pero de otro banco), los SPEI fueron de $5k en $5k

Como los dos que se fueron a revisión no pasaron, al otro día volví a mandar dos de 5k en 5k, pasó lo mismo, validaron uno y el otro no.

Después me llega un correo que mi cuenta se había bloqueado por prevención, hablé al 800 y me dijeron que necesito ir a cualquier sucursal, no estoy en mi lugar de origen y los de sucursal me mandaron a la sucursal origen, y me dicen que efectivamente mi cuenta no acepta ningún cargo, ni disposición de efectivo porque estaba bloqueado y hasta que fuera a la sucursal origen.

Alguno ha tenido está experiencia que me diga cómo lo soluciono. Estoy fuera de mi ciudad en este momento.

Gracias
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