Cuenta Amazon no me dan razón de ella

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sep 5.º
Buenos días primero que nada, segundo les quiero contar que sucede respecto a mi cuenta Amazon, para ver si alguien puede ayudarme con sus experiencias y/o conocimiento.

Hace casi 1 mes abrí mi cuenta Amazon para pedir una memoria Ram y suscribirme a Twitch Prime, hasta ahí todo bien, después realice un segundo pedido, fue entonces que me llegó correo de verificación de domicilio, a lo cuál yo respondí con los documentos requeridos tardaron dos días y el lunes mi cuenta se restableció, hice otro pedido y además me comunique con ellos para externar mi preocupación acerca de mi primer pedido (al parecer estaba mal descrito) entonces el asesor me dijo que no me preocupara que llegaría el producto que decía en la oferta y no el producto descrito en el pedido ya realizado (en este caso en la oferta dice que son 2 memorias y no 1 como aparece al finalizar el pedido) hasta ahí creí resuelta la situación, pero después me mandaron otro correo de verificación de domicilio, por lo que envíe los documentos de nuevo, por supuesto con la actualización de los cargos realizados en mi cuenta, reactivaron mi cuenta de nuevo, paso al rededor de una semana y realice otro pedido ¿y qué creen? verificación de domicilio de nuevo, sinceramente ya algo molesto llame para preguntar que pasaba ( había hecho otras llamadas en las que me había dado información del tipo: estos días trabajan x o y departamentos, su cuentas requiere tener toda la información correcta y que coincida, debemos llenar estos formularios con su información para cotejarlos con los del banco, siempre proporcione la información, además toda mi información coincide ( obvio es mía) total que han pasado 84 años a no no digo, ya paso más de una semana y no saben darme respuesta he llamado a Amazon y ellos dicen que no saben que eso lo lleva el departamento de cuentas que son " como el pentágono" etc etc... la verdad no quiero perder la cuenta pero a estás alturas, con un producto que no era el que me prometieron y tantas vueltas y molestias ya no sé que hacer he pensado en acudir a Profeco pero sinceramente no sé como abordar la situación, muchas gracias a los que llegaron hasta aquí y que encuentren los mejores precios de lo que buscan, un abrazo.
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14 Comentarios
Lo único que se me ocurre, es que la dirección de tu tarjeta no coincide con la dirección de facturación que pusiste en amazon, algún detalle faltante o erróneo debe haber por ahí.

Verifica el domicilio que tienen tus estados de cuenta de las tarjetas que usas en Amazon y comparalo con el domicilio que pusiste como domicilio de facturación en amazon
Checa bien eso, en mi estado de cuenta mi CP aparece uno y en mi ine aparece otro...
Editado por "L.Figueroa" sep 5.º
Para ser honesta no entendí mucho hahah o estoy algo dormida pero te cuento mi experiencia que he tenido los últimos meses con amazon. Yo no compro muchas cosas a lo mas una vez al mes a veces hasta menos pero igual tengo prime y también tengo cuenta en usa ambas con el mismo correo. Ultimamente cada vez que quiero comprar o revisar mi carrito me pide verificación con código a lo que no hay problema, hasta que le pongo el código y me regresa al principio a pedirme los datos de mi cuenta y empieza un circulo de no acabar.. al principio me preocupe y pensé que me habían robado mi cuenta. Pero ya con los días noté que era una falla del sistema y por alguna razón ( pienso que por no comprar seguido) me paso a mi.
la dirección de facturación de tu tarjeta no coincide con la de entrega
O
tu código postal esta mal, ya me ha pasado.
L.Figueroa05/09/2019 09:51

Checa bien eso, en mi estado de cuenta mi CP aparece uno y en mi ine …Checa bien eso, en mi estado de cuenta mi CP aparece uno y en mi ine aparece otro...


cada que se inaugura una nueva colonia o fraccionamiento se modifica el código postal de toda la ciudad.
en este año yo cambie de código postal 3 veces y sin cambiarme de casa.
Braunschbank05/09/2019 10:12

cada que se inaugura una nueva colonia o fraccionamiento se modifica el …cada que se inaugura una nueva colonia o fraccionamiento se modifica el código postal de toda la ciudad.en este año yo cambie de código postal 3 veces y sin cambiarme de casa.


Jajajaja
Braunschbank05/09/2019 10:12

cada que se inaugura una nueva colonia o fraccionamiento se modifica el …cada que se inaugura una nueva colonia o fraccionamiento se modifica el código postal de toda la ciudad.en este año yo cambie de código postal 3 veces y sin cambiarme de casa.


En qué clase de ciudad vives jaja
Braunschbank05/09/2019 10:12

cada que se inaugura una nueva colonia o fraccionamiento se modifica el …cada que se inaugura una nueva colonia o fraccionamiento se modifica el código postal de toda la ciudad.en este año yo cambie de código postal 3 veces y sin cambiarme de casa.


jaja eso se hace usando vpn no?
La direccion de facturacion y la de la tarjeta debe ser la misma.
Braunschbank05/09/2019 10:12

cada que se inaugura una nueva colonia o fraccionamiento se modifica el …cada que se inaugura una nueva colonia o fraccionamiento se modifica el código postal de toda la ciudad.en este año yo cambie de código postal 3 veces y sin cambiarme de casa.


Wow, a mi solo me paso 1 vez, aqui en la CDMX, vivo a la mitad de 2 colonias y hasta hace poco mas de 10 años, podia utilizar 2 codigos postales, ya despues ajustaron eso y ya solo tengo 1.
Braunschbank05/09/2019 10:12

cada que se inaugura una nueva colonia o fraccionamiento se modifica el …cada que se inaugura una nueva colonia o fraccionamiento se modifica el código postal de toda la ciudad.en este año yo cambie de código postal 3 veces y sin cambiarme de casa.


jajaja, alguien se fumo uno de esos cigarros raros
bueno ya en puntos pedos diría mi amigo, si nunca me dicen que cerraran definitivamente mi cuenta ni nada por el estilo, puedo hacer otra y comenzar de 0?
GaMex.Twitch05/09/2019 11:15

bueno ya en puntos pedos diría mi amigo, si nunca me dicen que cerraran …bueno ya en puntos pedos diría mi amigo, si nunca me dicen que cerraran definitivamente mi cuenta ni nada por el estilo, puedo hacer otra y comenzar de 0?


No, sólo agravaría el asunto, ya que tendrías que usar otro domicilio y otra tarjeta, sino al realizar tu primer compra te darían ban porque Amazon almacena toda esa información.
Braunschbank05/09/2019 10:12

cada que se inaugura una nueva colonia o fraccionamiento se modifica el …cada que se inaugura una nueva colonia o fraccionamiento se modifica el código postal de toda la ciudad.en este año yo cambie de código postal 3 veces y sin cambiarme de casa.


jajajaja es enserio? wtf.. donde vives?
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