Cuenta amazon bloqueada

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jul 12.º
Hola pues abri una cuenta de amazon ya tenia una pero no recuerdo correo por lo que se me hizo facil abrir la otra hice una compra la pague con tarjera de credito de bancomer pero siempre uso la tarjeta digital el caso es que me bloquearon la cuenta y quieren que mande un edo de cuenta con los ultimos 4 digitos d la tarjeta pero si pague con la digital no va a coincidir entonces que puedo hacer ya no podre recuperar la cuenta??? Puedo abrir una nueva con nuevo correo y seguir usando la misma tarjeta?? Sugerencias/ comentarios gracias
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10 Comentarios
Si abres una nueva cuenta y pones la misma tarjeta te va a seguir pasando lo mismo, es obvio que ya tienen registro qué hay una cuenta bloqueada con esa tarjeta
A_C_12/07/2019 20:21

Si abres una nueva cuenta y pones la misma tarjeta te va a seguir pasando …Si abres una nueva cuenta y pones la misma tarjeta te va a seguir pasando lo mismo, es obvio que ya tienen registro qué hay una cuenta bloqueada con esa tarjeta


Y si compro con mi tarjeta normal ya sin la digital y mando el edo de cuenta tal como me lo piden asi si va a coincidir ya no tendre problemas de bloque??
Jazzmine12/07/2019 20:24

Y si compro con mi tarjeta normal ya sin la digital y mando el edo de …Y si compro con mi tarjeta normal ya sin la digital y mando el edo de cuenta tal como me lo piden asi si va a coincidir ya no tendre problemas de bloque??


Puede qué funcione pero también puede que te bloqueen las cuentas definitivamente ya que va a tener la misma información (dirección y nombre) y Amazon no solo bloquea las tarjetas, también la información del usuario. Por lo mismo te dicen que no intentes crear nuevas cuentas.
Mejor escribe a Amazon y diles que pagaste con una digital
llamales y explicales, en mi caso me aceptaron el estado de cuenta normal y captura de pantalla donde se ve la tarjeta virtual
A_C_12/07/2019 20:27

Puede qué funcione pero también puede que te bloqueen las cuentas d …Puede qué funcione pero también puede que te bloqueen las cuentas definitivamente ya que va a tener la misma información (dirección y nombre) y Amazon no solo bloquea las tarjetas, también la información del usuario. Por lo mismo te dicen que no intentes crear nuevas cuentas.


L.Figueroa12/07/2019 20:49

Mejor escribe a Amazon y diles que pagaste con una digital



Ya hice eso y me siguen pidiendo edo de cuenta con la terminacion
fer_nando12/07/2019 20:50

llamales y explicales, en mi caso me aceptaron el estado de cuenta normal …llamales y explicales, en mi caso me aceptaron el estado de cuenta normal y captura de pantalla donde se ve la tarjeta virtual


Y hice eso y me siguen pidoendo edo d cuenta normal tu te comunicaste a atencion a cli3ntes
si
Jazzmine12/07/2019 21:19

Y hice eso y me siguen pidoendo edo d cuenta normal tu te comunicaste a …Y hice eso y me siguen pidoendo edo d cuenta normal tu te comunicaste a atencion a cli3ntes


Vuélvelo a intentar, como si no hubieras escrito o contactado antes. Has referencia a la solicitud que te mandaron (si tiene folio anéxalo). Manda tu estado de cuenta, captura de pantalla de la aplicación donde aparecen los números de tu tarjeta física y digital, y una carta explicativa. Empieza la carta con:

Estimados señores,
Amazon Mexico

En base a su solicitud (número de folio) donde se me solicita (lo que te hayan escrito) procedo enviar información correspondiente para determinar que la cuenta (correo) con la tarjeta (banco y número) me pertenece.

(Explica el asunto de tu anterior cuenta, menciona cuál quieres que eliminen y lo relacionado con tus tarjetas e identifica cuál es la digital).

Atentamente,
Su [email protected]
(Nombre)
(Correo de la cuenta)

Esto debido a que siempre son personas diferentes los que atienden los casos, una de esas entenderá y cerrará tu caso con feliz término.

(Eso me paso con una aclaración en Santander)
Levante aclaración 4 veces, en cuanto salía denegada, volvía a levantar una nueva, en la numero 4 me aceptaron mi petición.
Saludos espero te sirva
No seria mas fácil tratar de recuperar la contraseña de la primer cuenta.
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