Realicé una compra de un plan anual con NEMI el sábado, pero nunca me llegó otro correo fuera del de pago, y no he han compartido una guía o algo extra para saber sobre mi pedido. Alguien más le ha pasado igual, realmente el servicio al cliente siempre es un punto flaco para cualquier carrier pero ha sido mayor para las OMV de Altan.
5 Comentarios
OrdenadosEn mi caso tardó cuatro días hábiles en llegarme las Sim, tu número de seguimiento nunca te llegará por correo, sólo llega el de pago, si deseas que te proporcionen tu número de seguimiento debes solicitarlo al número de atención a clientes o un asesor NEMI, sólo te pedirán tu correo electrónico registrado en la compra y te enviarán el pdf de tu guía impresa; checo qué número de asesor me ayudaron y actualizo comentario.
Número de asesores que me ayudaron con las guías:
5514712112
5638763395 (editado)
Jamás me llegaron los 4 sims que compré, imposible comunicarse con ellos, y cuando logré hacerlo se hacían los que no sabían.
Únicamente perdí mi dinero. Suerte.
A mi me tardó como 1 semana en llegar desde que lo pagué y como 2-3 días en la portabilidad de Telcel a Nemi.