¿Cuanto tiempo puede estar en paqueteria mi envio (DHL)?

Buenas noches compañeros de promodescuentos, espero que alguien me pudiera resolver esta duda.
Resulta que compre algo en amazon, pero la fecha de entrega es hasta el dia 18 de abril, osea, este martes, pero voy a estar fuera toda la semana, entonces le cambie la opcion a recoger en una tienda DHL, pero no se hasta cuantos dias puede estar en paqueteria de forma segura o con "garantia", o si existe alguna restriccion como "despues de tantos dias habiles no nos hacemos responsables de tu producto"
Intente marcar a DHL pero no se como marcar este numero +52 55 3004-3225 desde telefono de casa, si alguiene me pudiera ayudar en eso tambien, le agradeceria mucho.