cuanto tiempo dura dinero congelado citibanamex compra cancelada amazon

nov 21.º 2019
el sabado cancele una compra amazon, aun no me hacian el cargo a mi tarjeta de debito pero ya estaba ese monto congelado, hasta el dia de hoy aun no e podido disponer de ese dinero, ¿saben en cuanto tiempo se descongela el saldo?
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