Cuanto tarda ishop mixup en hacer un envio

Pues eso, compré algo (un iPad aprovechando que tenía 15% de descuento)
desde el 5 de mayo y pues después de la verificación de datos, el pedido aún me aparece en el estatus como abierto)
y pues siento que ya pasó mucho tiempo desde la fecha que lo pedí
y aún me tiene en duda saber en que paquetería me va a llegar esperando que no sea Fedex . (No sé que paqueterías manejen) y pues son mis dudas.