Cuanto tarda Bancoppel en reportar a buró?

Como verán estoy iniciando mi historial crediticio con Bancoppel (que dicho sea de paso me la dieron en 30min y la departamental la rechazaron) tengo 4 meses con ella y hoy decidí chacar mi buró pero al momento de registrarme me dice que ingrese una tarjeta de crédito vigente o de lo contrario seleccione la opción "no tengo tarjeta de crédito". Ya no continué con el proceso debido a que nunca he tenido otro crédito y no tenía caso.
Entoces, ¿es normal que bancoppel no reporte aún a buró? o habrá un dato mal?
¿a quién debo reclamar ?gracias.