Cuando iniciar una disputa en AliExpress

A finales de abril realice un pedido por AliExpress y hace unos días en el seguimiento me apareció que fue intervenido por aduanas, me comuniqué con MailAmericas y QulityPost, ya que con ellos se realizó el envío del paquete, y hoy me confirmaron que aduanas no permitió el ingreso de mi paquete al país. Cabe mencionar que desde hace algunos días le comuniqué de este problema a mi vendedor, y el insistió en que el paquete de seguro estaba en la oficina del correo, y le adjunté pruebas y ya no respondió.
Aún quedan 32 días para que se cierre el pedido. ¿Debería abrir la disputa de una vez?