¿Cual opción elegir para forma de pago al levantar queja en Concilianet, si pague con PayPal?

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dic 5.º 2019
Hola,

Alguien sabe ¿cual de las siguientes opciones se debe elegir para la forma de pago al levantar una queja en Concilianet, si pague con PayPal?
Estoy entre "Servicio de pago en línea" o "Tarjeta de débito".

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El problema es que realice un pedido en Walmart Super, que pague con PayPal, pero resulta que el personal de la tienda de Walmart no quizo realizar la entrega por supuestos problemas de logística y de hecho cancelaron el pedido sin mi consentimiento, por tal razón quiero levantar una queja en Concilianet, pero tengo duda acerca de la opción que se debe elegir al momento de levantar la queja.

De antemano les agradezco sus comentarios.

Saludos.
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9 Comentarios
Podría ser servicio de pago en línea o simplemente si pagaste paypal con TC elige TC.
Si pagaste con paypal puedes meter la queja directo con paypal, más rapido y sencillo
Alejandrobarba05/12/2019 16:25

Si pagaste con paypal puedes meter la queja directo con paypal, más rapido …Si pagaste con paypal puedes meter la queja directo con paypal, más rapido y sencillo


Pero eso seria para recuperar mi dinero, a mi lo que me interesa es que me entreguen el pedido.
union1005/12/2019 16:38

Pero eso seria para recuperar mi dinero, a mi lo que me interesa es que me …Pero eso seria para recuperar mi dinero, a mi lo que me interesa es que me entreguen el pedido.



Es muy probable que no te entreguen el pedido de todas formas, es tan simple que ellos explicaran lo mismo en concilianet. Si la tienda no tiene existencias no te pueden entregar algo que no tienen, por lo tanto la única solución es la devolución de tu dinero.
Cheapo05/12/2019 18:26

Es muy probable que no te entreguen el pedido de todas formas, es tan …Es muy probable que no te entreguen el pedido de todas formas, es tan simple que ellos explicaran lo mismo en concilianet. Si la tienda no tiene existencias no te pueden entregar algo que no tienen, por lo tanto la única solución es la devolución de tu dinero.


La tienda si tiene existencias, de hecho me confirmaron los productos de mi pedido, el problema que argumentaron fue de logistica/cobertura.
union1005/12/2019 18:46

La tienda si tiene existencias, de hecho me confirmaron los productos de …La tienda si tiene existencias, de hecho me confirmaron los productos de mi pedido, el problema que argumentaron fue de logistica/cobertura.



Puedes ir a la tienda por tus productos? intenta negociar esa vía.
Apoco procede una queja en concilianet por eso? Yo compré una tv en costco en el buen fin y me la cancelaron por falta de inventario pero en su página la tienen publicada como disponible.
Cheapo05/12/2019 18:48

Puedes ir a la tienda por tus productos? intenta negociar esa vía.


Pues la verdad no podría ir a la tienda a recoger los productos, de hecho me ofrecieron 2 alternativas, la primera era cancelar el pedido y que me devolvieran el dinero, y la segunda que redireccionaran mi pedido a una tienda mas cercana al domicilio de entrega, yo finalmente acepte esta segunda opción pensando que solo reasignarían el pedido que ya había pagado con PayPal a la nueva tienda, pero esto no sucedio así, despues de unos minutos de haber acordado esto con la persona de Walmart, me llego el correo de confirmación de un nuevo pedido (que obviamente yo no realice), en el que tres de los productos no correspondían con los que yo había comprado y en el que escogieron como forma de pago en contraentrega.

Después de ver lo anterior, llame al centro de atención a clientes para pedir una explicación y resulta que ya habían cancelado mi primer pedido, a pesar de que yo nunca solicite esa opción, ni tampoco les pedí que generaran otro pedido. Basicamente me engañaron, solo porque el repartidor no quizo realizar la entrega y por cierto, la tienda a la que supuestamente redireccionaron el pedido se encuentra aun mas lejos del domicilio de entrega que la tienda inicial.
Editado por "union10" dic 5.º 2019
Concilianet te va a batear si fue compra en línea con Costco... para muestra, ve la respuesta que me dieron
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