En enero hice una compra y a los 10 min me llegó una notificación de que el restaurante no podía tomar mi pedido y que se cancelaría.
Pasó el corte de mi tarjeta y el cargo de esa compra se mantuvo. Me comuniqué con Uber Eats y me dijeron que el cobro s e había cancelado. Que era una retención del banco y que lo arreglara con ellos.
El banco me dijo que el cargo si se había hecho, por lo que metí una aclaración con la evidencia y salió a mi favor.
Ahora Uber me está cobrando ese pedido y en 2 ocasiones que me he comunicado con “soporte special izado” su conclusión es que tienen el gps de que el pedido fue entregado y tengo que paga ( a pesar de que en su misma app está la conversación del ticket anterior de que no me hicieron el cobro por que fue cancelado).
No se si haya otra instancia con más criterio que esos cavernícolas o si ya mejor dejar morir esa aplicación y usar el mugrero de Rappi/didi.
Ustedes saben como le pudiera hacer pra arreglarlo? Obviamente no les voy a pagar por algo que no me entregaron.
Pasó el corte de mi tarjeta y el cargo de esa compra se mantuvo. Me comuniqué con Uber Eats y me dijeron que el cobro s e había cancelado. Que era una retención del banco y que lo arreglara con ellos.
El banco me dijo que el cargo si se había hecho, por lo que metí una aclaración con la evidencia y salió a mi favor.
Ahora Uber me está cobrando ese pedido y en 2 ocasiones que me he comunicado con “soporte special izado” su conclusión es que tienen el gps de que el pedido fue entregado y tengo que paga ( a pesar de que en su misma app está la conversación del ticket anterior de que no me hicieron el cobro por que fue cancelado).
No se si haya otra instancia con más criterio que esos cavernícolas o si ya mejor dejar morir esa aplicación y usar el mugrero de Rappi/didi.
Ustedes saben como le pudiera hacer pra arreglarlo? Obviamente no les voy a pagar por algo que no me entregaron.
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11 Comentarios
OrdenadosSaludos.
Yo uso lo menos que puedo estas y si el establecimiento cuenta con servicio a domicilio, mejor si no voy por mi comida directamente.
La que uso ahora y solo por las promociones es uber eats, pero mientras dure, ya que no vea conveniencia, ya tengo localizados establecimientos de mi agrado para comer.
Sí no quieres perder una vez, ya no la uses, pero todas las aplicaciones andan igual. Hace unos días didi me negó una devolución por un artículo que no recibí culpando al restaurante, cómo qué negaron que faltó el producto.
En mi caso, sigo usando las aplicaciones pero sólo con cupones y ofertas. No me pienso suscribir y no pienso comprar sin descuentos. La mejor forma de "vengarte" es tratar de sacarles él mayor provecho sobretodo en las ofertas donde claramente la app pierde.
no ganaron mucho dinero en la pandemia, dejaron de perderlo. esas aplicaciones operan bajo perdidas estafando a los accionistas. mismos que se enojaron de ser estafados y por eso les retiraron el apoyo. apartir de ahi se han ido a la decadencia.