Crédito Telmex

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oct 11.º
Hola a todos.

Tengo esta duda/problema

Hace unos días tenía crédito para hacer compras con cargo a recibo Telmex pero desde ayer me sale que mi teléfono no es susceptible a crédito Telmex y en la app me sale que mi crédito es de 0.

Cual es la razón si siempre he pagado puntual, hasta por adelantado?
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16 Comentarios
Suele pasar, no te has dado cuenta que hay veces que tienes crédito alto y después baja y al final ya no hay nada, a mí me a pasado
Ivan9211/10/2019 11:43

Suele pasar, no te has dado cuenta que hay veces que tienes crédito alto y …Suele pasar, no te has dado cuenta que hay veces que tienes crédito alto y después baja y al final ya no hay nada, a mí me a pasado


Pero yo quería comprar algo
Sabes si volveré a tener pronto?
Como fue tu experiencia?
es porque acabas de comprar en la tienda telmex, correcto?
jordy.vinces11/10/2019 11:52

Pero yo quería comprar algo :(Sabes si volveré a tener pronto?Como fue tu e …Pero yo quería comprar algo :(Sabes si volveré a tener pronto?Como fue tu experiencia?


Si, pronto tendrás de hecho ayer yo tenía 30k y me animé a comprar un xbox bueno de hecho ni se confirma ese pedido y hoy volví a checar y ya me aparece 5k de credito. El crédito aumenta y disminuye drásticamente.
pésimo servicio, a mi me aparece el siguiente mensaje:

Lo sentimos!
Por el momento no es posible realizar la compra, has excedido tu número de compras permitidas por mes. Puedes intentarlo el próximo mes.
campa1111/10/2019 11:52

es porque acabas de comprar en la tienda telmex, correcto?


No, no he comprado nada.
Y como dije en el post, hace unos días si tenía crédito pero no compré nada y desde hace 2 días tengo en 0
campa1111/10/2019 11:59

pésimo servicio, a mi me aparece el siguiente mensaje:Lo sentimos!Por el …pésimo servicio, a mi me aparece el siguiente mensaje:Lo sentimos!Por el momento no es posible realizar la compra, has excedido tu número de compras permitidas por mes. Puedes intentarlo el próximo mes.


Solo puedes comprar 3 veces por mes
Porque no vas a preguntara sus oficinas cuánto crédito tienes, estoy seguro que es falls de la app
Zack_L11/10/2019 12:29

Porque no vas a preguntara sus oficinas cuánto crédito tienes, estoy s …Porque no vas a preguntara sus oficinas cuánto crédito tienes, estoy seguro que es falls de la app


Les dije en el chat en vivo, me dijeron que tengo 11500 pero en la app y tienda Telmex me dice que no tengo nada. Incluso en claroshop
jordy.vinces11/10/2019 12:35

Les dije en el chat en vivo, me dijeron que tengo 11500 pero en la app y …Les dije en el chat en vivo, me dijeron que tengo 11500 pero en la app y tienda Telmex me dice que no tengo nada. Incluso en claroshop


La app y su página tiene fallas en ese aspecto, no refleja el saldo disponible, ve directo al establecimiento más cercano y les dices que quieres comprar y ya, que hagan el trámite ellos en su sistema
Editado por "Zack_L" oct 11.º
Zack_L11/10/2019 12:37

La app y su página tiene fallas en ese aspecto, no refleja el saldo …La app y su página tiene fallas en ese aspecto, no refleja el saldo disponible, ve directo al establecimiento más cercano y les dices que quieres comprar y ya, que hagan el trámite ellos en su sistema


Pero quiero comprar en claroshop.
Podrán hacerlo?
jordy.vinces11/10/2019 12:43

Pero quiero comprar en claroshop.Podrán hacerlo?


Ahí sí desconozco hermano, sería calmarte haber si pueden
Zack_L11/10/2019 12:44

Ahí sí desconozco hermano, sería calmarte haber si pueden




voy a esperarme unos días más antes de ir, a ver si me aparece el crédito.
jordy.vinces11/10/2019 12:43

Pero quiero comprar en claroshop.Podrán hacerlo?


Siiii es su tienda es lo mismo
Yo no e comprado nada y si aparecía credito alto y después 0 pesos lo revisé desde una pc a lo mejor sera de que si te atrases en pagar te quitan el crédito telmex
Gustave.m12/10/2019 09:32

Yo no e comprado nada y si aparecía credito alto y después 0 pesos lo r …Yo no e comprado nada y si aparecía credito alto y después 0 pesos lo revisé desde una pc a lo mejor sera de que si te atrases en pagar te quitan el crédito telmex


No me he atrasado, es más durante los últimos 3 meses lo he pagado por adelantado, incluso ahora tengo saldo positivo
Editado por "jordy.vinces" oct 12.º
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