Costo de instalación Telmex Infinitum

8
nov 3.º 2020
Hola buen día a todos

Hace tiempo contraté Infinitum, pero su velocidad de descarga súper baja y mal servicio me llevo a cancelarlo a los 7 días de haber contratado, entiendo que se debe pagar un costo de instalación por haber cancelado antes del año, ya llego el recibo pero cada que intento pagar (inclusive en los cajeros de Telmex) no se puede y el mensaje que dice es que el número telefónico no existe

Me comunico a Atencion a clientes y no puedo pasar de las grabaciones porque al solicitar el número Telmex me dice lo mismo, que no existe

Que me recomendarían hacer? Inclusive pregunte al personal que esta de guardia en oficinas y me mandaron muy lejos que eso lo arregle por teléfono o en el cajero

Gracias a todos
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