Costco devolución iPhone XS

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oct 4.º
Recién adquirí un iPhone en Costco, pero se calienta más de lo normal es un XS, y aveces se congela, pero mi pregunta es si es posible devolverlo ? Según la política de Costco para celulares es 90 días, pero no se si ya abierto se pueda devolver completo sin preguntas, esa es mi duda ? Yo ya eh devuelto varios artículo y jamás eh tenido problemas, pero no quiero que me manden a garantía, solo saber si es posible la devolución.
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12 Comentarios
Fue el xs max de 14 mil pesos? Según sé si te hacen la devolución aunque ya esté abierto
Costco si te hace devolución pero te sugiero ir a Apple (o algún distribuidor autorizado) para aplicar garantía.

Igual y te lo cambian por otro o lo arreglan
Editado por "Esteban_AV" oct 4.º
En artículos de Apple comprados en Costco aplica una política diferente dependiendo si lo compraste en tienda o en línea, si la compra fue en tienda, lo más seguro es que te van a mandar a la garantía de Apple, si lo compraste en línea sin problema puedes hacer la devolución en línea e incluso en tienda.
Ve a Gartantía mejor, se tardan poco en reparar y/o cambiar
Como ya esta abierto no creo que te hagan (acepten) devolución, te van a mandar a garantía, solo que te pongas muy insistente y que no te vas hasta que te lo reciban,,,,o que aceptes llevarlo a garantía, pero si da coraje pagar mas de 15000 por un equipo y que entre a reparación, en ese caso mejor comprarlo reconstruido o usado,,,,
Las garantías con Apple son buenas, te diría te acerques a ellos salvo ya no quieras ese equipo celular.
garminos104/10/2019 10:06

Como ya esta abierto no creo que te hagan (acepten) devolución, te van a …Como ya esta abierto no creo que te hagan (acepten) devolución, te van a mandar a garantía, solo que te pongas muy insistente y que no te vas hasta que te lo reciban,,,,o que aceptes llevarlo a garantía, pero si da coraje pagar mas de 15000 por un equipo y que entre a reparación, en ese caso mejor comprarlo reconstruido o usado,,,,



pues hablé a Costco de mi ciudad, y me dijeron que sin broncas me hacen la devolución pero solo a monedero y que luego yo puedo retirar esa cantidad de mi monedero, ahora me dijeron que puedo hacer cambio por otro iPhone pero no igual por qué era un promo que adquirí, pero que si me pueden hacer el 30% descuento en el iPhone que agarre a cambio de mayor valor. Así que como tengo 90 días para devolución, no si esperar a que lleguen los iPhone 11 pro e intentar el cambio con el 30% de descuento que me otorga el gerente, o hacer la devolución y ya, y esperarme a otra promo más adelante
Editado por "SAVIRO" oct 4.º
SAVIRO04/10/2019 10:49

pues hablé a Costco de mi ciudad, y me dijeron que sin broncas me hacen la …pues hablé a Costco de mi ciudad, y me dijeron que sin broncas me hacen la devolución pero solo a monedero y que luego yo puedo retirar esa cantidad de mi monedero, ahora me dijeron que puedo hacer cambio por otro iPhone pero no igual por qué era un promo que adquirí, pero que si me pueden hacer el 30% descuento en el iPhone que agarre a cambio de mayor valor. Así que como tengo 90 días para devolución, no si esperar a que lleguen los iPhone 11 pro e intentar el cambio con el 30% de descuento que me otorga el gerente, o hacer la devolución y ya, y esperarme a otra promo más adelante


a mira que buen servicio de Costco,
A lo mejor te lo pueden cambiar por el mismo equipo si tuvieran existencia en tienda no? o esa opción no fue considerada, o en algún otro color mismo modelo y capacidad? pues si puedes nos platicas el desenlace, yo tengo uno que no he abierto por ser regalo,,, suerte con tu desenlace,,,
garminos104/10/2019 10:55

a mira que buen servicio de Costco, A lo mejor te lo pueden cambiar por el …a mira que buen servicio de Costco, A lo mejor te lo pueden cambiar por el mismo equipo si tuvieran existencia en tienda no? o esa opción no fue considerada, o en algún otro color mismo modelo y capacidad? pues si puedes nos platicas el desenlace, yo tengo uno que no he abierto por ser regalo,,, suerte con tu desenlace,,,


El que agarre es de 512gb de $19,999 pesos, pero me comentan que a tienda no les llegan con capacidad mayor a 256gb. Y la opción que me dieron es el XS Max de 256gb por $2,000 más, pero igual pudiera intentar cambio igualado con un poco de alegato, pero la verdad ellos casi casi insistiendo y rogando a que devolviera el XS así me sentí jaja.
Editado por "SAVIRO" oct 4.º
garminos104/10/2019 10:55

a mira que buen servicio de Costco, A lo mejor te lo pueden cambiar por el …a mira que buen servicio de Costco, A lo mejor te lo pueden cambiar por el mismo equipo si tuvieran existencia en tienda no? o esa opción no fue considerada, o en algún otro color mismo modelo y capacidad? pues si puedes nos platicas el desenlace, yo tengo uno que no he abierto por ser regalo,,, suerte con tu desenlace,,,


Sin preguntarme me hicieron la devolución total en efectivo pagado por el iPhone XS 512gb, de echo en atención al cliente se andaban disputando entre empleados, para que el gerente se los vendiera con un descuento %50 sobre los $19,999 que pague.
SAVIRO04/10/2019 17:59

Sin preguntarme me hicieron la devolución total en efectivo pagado por el …Sin preguntarme me hicieron la devolución total en efectivo pagado por el iPhone XS 512gb, de echo en atención al cliente se andaban disputando entre empleados, para que el gerente se los vendiera con un descuento %50 sobre los $19,999 que pague.


a ahora se entiende por que te insistian en que fueras a devolverlo, esta bien, muchas gracias por el comentario,, por si tengo algun problema compre dos uno en costco y otro en Suburbia, viste los descuentos de suburbia? gracias
jalil.cjin04/10/2019 09:09

En artículos de Apple comprados en Costco aplica una política diferente d …En artículos de Apple comprados en Costco aplica una política diferente dependiendo si lo compraste en tienda o en línea, si la compra fue en tienda, lo más seguro es que te van a mandar a la garantía de Apple, si lo compraste en línea sin problema puedes hacer la devolución en línea e incluso en tienda.


No conocía esa distinción. Gracias por la información.
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