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Expirado

Coppel no existe pedido

8
jun 9.º 2020
Expertos promodescuenteros, surge un problema sobre una compra en línea con Coppel, el día sábado realice una compra en línea con cuenta de invitado y pagada con tarjeta de crédito, surge el problema en que no me ha llegado el correo de confirmación de la compra y al llamar a atención al cliente dicen que no se realizó ningún pedido, sucede que el pago ya se realizó pero no sé cómo continuar ya que solo tengo el número de referencia del pago...
a alguno ya le ha pasado? cómo lo ha resuelto?
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8 Comentarios
Por eso siempre es bien importante sacar cuenta para evitar estos problemas.
alx_mz09/06/2020 11:29

Por eso siempre es bien importante sacar cuenta para evitar estos …Por eso siempre es bien importante sacar cuenta para evitar estos problemas.


Me pasó lo mismo en Copperl, aún teniendo cuenta... El problema son las tiendas.


@Cimarrones lo que tienes que hacer es contactarlos y exponer tu caso para que te den un número de folio por si necesitas abrir tu queja en profeco.
Pero en mi experiencia, el pedido simplemente no se completó y el dinero fue devuelto al corte de la tarjeta.
Alain.Xchel09/06/2020 13:06

Me pasó lo mismo en Copperl, aún teniendo cuenta... El problema son las t …Me pasó lo mismo en Copperl, aún teniendo cuenta... El problema son las [email protected] lo que tienes que hacer es contactarlos y exponer tu caso para que te den un número de folio por si necesitas abrir tu queja en profeco.Pero en mi experiencia, el pedido simplemente no se completó y el dinero fue devuelto al corte de la tarjeta.


Si pudiera ser pero también es un problema. Yo compre en coppel un mueble y ya paso el tiempo estimado de entrega y me dijeron que iba a ser de 4 a 7 días después de la fecha estimada de entrega y hoy me comunico y resulta que no hay en existencia.
Pues tras llamar y llamar me terminé desesperando y continuaré en Profeco, a ver qué sale... Gracias promodescuenteros
Puedes llamar a Coppel o simplemente llamar a tu banco y reportar el cargo por"Servicio no suministrado" o "Pedido no entregado".

Creo que eso será lo más sencillo.
Hola alguien que me pueda ayudar estoy espantado ya que compre en linea en coppel el pantalon me llego y no me qeudo, lo fui a cambiar a la tienda y me equivoque al agarrarlo AGARRE UNA TALLA SUPER PEQUEÑA Y NO SE SI PUEDA IR A CAMBIARLO DE NUEVO TODO POR IR BIEN DESPISTADO AYUDAAA
diego.danielgv11/06/2020 21:34

Hola alguien que me pueda ayudar estoy espantado ya que compre en linea en …Hola alguien que me pueda ayudar estoy espantado ya que compre en linea en coppel el pantalon me llego y no me qeudo, lo fui a cambiar a la tienda y me equivoque al agarrarlo AGARRE UNA TALLA SUPER PEQUEÑA Y NO SE SI PUEDA IR A CAMBIARLO DE NUEVO TODO POR IR BIEN DESPISTADO AYUDAAA


Pues en teoría sí podrías ir.
diego.danielgv11/06/2020 21:34

Hola alguien que me pueda ayudar estoy espantado ya que compre en linea en …Hola alguien que me pueda ayudar estoy espantado ya que compre en linea en coppel el pantalon me llego y no me qeudo, lo fui a cambiar a la tienda y me equivoque al agarrarlo AGARRE UNA TALLA SUPER PEQUEÑA Y NO SE SI PUEDA IR A CAMBIARLO DE NUEVO TODO POR IR BIEN DESPISTADO AYUDAAA


Si tiene las etiquetas y el tiquet, yo pensaría que si, nada pierdes con intentarlo
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