Controversia/Reclamo a mi vendedor con PayPal

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jul 23.º
Hola [email protected]! Espero puedan ayudarme ya que aquí son expertos.

El 29/6 hice una compra a MSI con PayPal. de esa compra de $1,720 hice una devolución a mi vendedor quién la acepto y envío Guía. El producto se recibió desde el 09/7. Hasta el momento no han generado la nota de crédito de mi devolución de $900. De acuerdo a las politicas del vendedor debieron haberlo hecho a los 10 días posteriores. Mi pregunta, puedo meter controversia o reclamo con PayPal para que se haga el reembolso parcial? Debido a incumplimiento de mi vendedor hasta el momento? Agradeceré sus comentarios, ayuda y tips.

De antemano Gracias. De ser posible hacerlo a través de PayPal, sería mi primer reclamo. Sé que en estas cosas con pequeños detalles te pueden echar abajo el reclamo y por ende sea improcedente el reembolso. también tengo duda si puedo solicitar el reembolso parcial.
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5 Comentarios
Haz el reclamo con Paypal y junta toda la evidencia que tengas.
BenaZaurio23/07/2019 22:38

Haz el reclamo con Paypal y junta toda la evidencia que tengas.


Sabrás si se puede hacer reclamo por una cantidad parcial? Sabrán si cuando el proveedor paga el envío de la devolución es improcedente la reclamación?
El reclamo inicial solo va a poder ser por el monto completo, ya que estas reclamando la transacción, Paypal contacta al vendedor y el vendedor ya es el que acepta devolverte el total o puede que te ofrezca algo parcial, ya tu revisas si te conviene o no lo que te esta devolviendo.
BenaZaurio23/07/2019 22:47

El reclamo inicial solo va a poder ser por el monto completo, ya que estas …El reclamo inicial solo va a poder ser por el monto completo, ya que estas reclamando la transacción, Paypal contacta al vendedor y el vendedor ya es el que acepta devolverte el total o puede que te ofrezca algo parcial, ya tu revisas si te conviene o no lo que te esta devolviendo.


Ok entiendo. Sabrás cómo tengo que justificar mi devolución para que proceda sin ningún problema por parte de PayPal?
rulortega2224/07/2019 00:10

Ok entiendo. Sabrás cómo tengo que justificar mi devolución para que pr …Ok entiendo. Sabrás cómo tengo que justificar mi devolución para que proceda sin ningún problema por parte de PayPal?


De entrada lee las condiciones para los reclamos, no todas las cosas se pueden enviar a reclamo, por ejemplo hace un tiempo no podías meter reclamos en productos digitales y creo que ahora si se puede.

Y pues comenta lo mismo que pusiste aquí, que acordaste con el vendedor la devolución, pero que ya pasaron X días, ya que Paypal se encargue del contacto o si te piden mas info, la proporcionas.
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