Telmex: Contrate 50mb + 10 de Amazon video y solo me llegan 30mb

ene 17º. 2023 (hace 1 h, 32 m)
que se hace en estos casos? ya hablé al 800 y según me hicieron un barrido en la línea (me hicieron esperar y esperar) y la señorita me dijo que a ella ya le aparecía que tenía 100mb y al final me dijeron que reiniciará mi teléfono obvio por qué no me dieron solución.
contrate el servicio de 50mb + Amazon video (con cuenta ya creada) y en speedtest me da 30mb, algo curioso es que el técnico traía una hoja donde le aparecía la velocidad de 30mb y yo la verdad no firme ese papel que ellos traen al terminar de instalar, se fueron y marque al 800 y no me dieron solución.... que hago por qué el servicio al cliente de Telmex es un asco y no quiero pasarme hrs ahí esperando sin que me den solución. a ustedes les ha pasado? cómo solucionaron y que alternativa tuvieron ?
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    La única forma de asegurar los 60MB es con cable Ethernet. No estoy diciendo que con WiFi no te vaya a arrojar esa velocidad, pero ahí existen más factores que pueden reducir la velocidad, como la cercanía con el modem y ruido de otras redes/dispositivos.
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    Si te acaban de instalar deja que pasen unos días.

    Incluso pudieras intentar después de media noche desconectar el router 5 minutos y volverlo a conectar a ver si ya tienes la velocidad que se supone debes de tener.
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    Pues ya llevo 2 días y reinicie mi teléfono, mido la velocidad con speedtest y ya desconecte el módem pero no fue por 5 minutos ....fueron unos segundos por qué lo conecte a un multi contacto.
    A ti te paso cuando contrataste? Y esa fue la solución o solo es una idea ?
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    La velocidad varia dependiendo de la distancia al router por la intensidad de la señal.. si estas de la red de 2.4 ghz o de la red de 5 ghz.. la prueba mas objetiva es con cable de red o a unos centimetros del router conectado a la de 5 ghz...
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    Fíjate que no me aparece la red 5gz
    Mmm aún no he podido entrar al módem ni con la IP ...no se que shingaos pase
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    Como dicen, haz la prueba con una computadora y cable ethernet. Si no puedes, hazla en la red de 5Ghz a un costado del módem. Si no puedes así, hazlo con la de 2.4Ghz igual a un costado del módem.
    En mi caso, tengo contratados 250Mbps y sólo los obtengo con cable y en red 5Ghz.
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    Ohhh y con 2.4ghz que velocidad te da?
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    A poco Amazon ya da servicio de internet?
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    La pregunta del millón tienes fibra óptica o cobre en tu instalación
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    Fibra amigo es el cable delgadito negro
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    El primer día tuve 30Mb, reinicié el segundo día y me llegó el gigabit
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    Cuánto pagas?
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