Contratación de Plan Vas a Volar 0.5 Movistar

Buenas tardes compañeros Promodescuenteros. Les cuento que el domingo 21 de agosto pedí vía web en la página de Movistar que me llamaran para contratar el plan Vas a Volar 0.5.

En la llamada las personas que me atendieron me dijeron que no podía mantener mi número de telefóno, y además que no podía pagar en meses sin intereses.

Ayer fui al CAC Insurgentes y ahí me dijeron que pudieron hacerlo, es decir me mintieron. El ejecutivo del CAC me dijo que podía solicitar la cancelación de eso para poder hacer la portabilidad y el pago en MSI si lo deseaba.

Ahora los de internet vía correo electrónico están mintiendo, y no quieren proceder a hacer los cambios correspondientes. Yo aún no activo la línea por recomendación del ejecutivo del CAC.

Qué puedo hacer en este caso?

9 Comentarios

es un plan sin plazo forzoso no?? cancelalo y lo vuelves a contratar en el cac

Puma2911Ago 30º

es un plan sin plazo forzoso no?? cancelalo y lo vuelves a contratar en el cac



Lo contraté por 24 meses, con 9 gratis. Podré cancelarlo de todos modos? El cobro se efectuó a mi tarjeta de crédito por adelantado.

En su momento me paso que igual por telefono me dijerón que no podia portar mi número, que la promocion solo era para lineas nuevas, en el CAC hicierón todo el papeleo, eso si, me tardarón como una semana en hacer la portabilidad y demas, pero si quedó, la chica que me atendio me menciono que losde la linea de telefono, no tienen mucho que ver con movistar, solo son una agencia subcontratada para brindar información (que ya vimos que ni dan la información correcta) y capturar datos parta lineas nuevas, es por eso que ellos no tienen la capacidad de hacer portaciones, por ende para no perder la comosión, mienten diciendo que solo es para línea snuevas...sic

realjanoAgo 30º

Lo contraté por 24 meses, con 9 gratis. Podré cancelarlo de todos modos? El cobro se efectuó a mi tarjeta de crédito por adelantado.

​No :S, yo también me metí en algo así pero a mi si me especificaron en un principio que no se podía y acepte, luego intenté hacer portabilidad, metí mi queja en concilianet pero no pude realizar la portabilidad, jaja mi decisión fue cambiar mi celular por uno con doble SIM (moto x Play) y ya tengo mi número y otro y me va de maravilla tengo con Movistar 2 gb y pagué 10 meses para que me den 12 de servicio(166 al mes) y además spotify premium llamadas y mensajes ilimitados.

la otra es quejarte que tienes muy mala señal (aunque sea o no sea verdad) y exigir que te lo cancelen(deben hacerlo) y volver a contratar

Puma2911Ago 30º

​No :S, yo también me metí en algo así pero a mi si me especificaron en un principio que no se podía y acepte, luego intenté hacer portabilidad, metí mi queja en concilianet pero no pude realizar la portabilidad, jaja mi decisión fue cambiar mi celular por uno con doble SIM (moto x Play) y ya tengo mi número y otro y me va de maravilla tengo con Movistar 2 gb y pagué 10 meses para que me den 12 de servicio(166 al mes) y además spotify premium llamadas y mensajes ilimitados.



Gracias por tu respuesta. La verdad es que mi smartphone tiene doble SIM pero es molestia usar un slot para otra SIM en lugar de una micro SD.

jorgenismoAgo 30º

En su momento me paso que igual por telefono me dijerón que no podia portar mi número, que la promocion solo era para lineas nuevas, en el CAC hicierón todo el papeleo, eso si, me tardarón como una semana en hacer la portabilidad y demas, pero si quedó, la chica que me atendio me menciono que losde la linea de telefono, no tienen mucho que ver con movistar, solo son una agencia subcontratada para brindar información (que ya vimos que ni dan la información correcta) y capturar datos parta lineas nuevas, es por eso que ellos no tienen la capacidad de hacer portaciones, por ende para no perder la comosión, mienten diciendo que solo es para línea snuevas...sic



Agradezco mucho tu comentario. Me temo que es verdad lo que dices y espero que en el CAC puedan resolverme mejor para mantener el número, porque lo del MSI mejor lo olvido, porque dudo que me reembolsen.
La subcontratación genera vicios a la hora de vender. En este caso disminuyeron los beneficios para el contratante de manera unilateral.
Editado por "realjano" Sep 8º

Fui al CAC y la joven que me atendió habló directamente con el área de ventas por internet. Y es tardado, pero cancelarán la compra y me la reembolsarán. Mañana mismo vuelvo a contratar el plan pero esta vez en el CAC con mi número de siempre y a MSI.

También , dependiendo de la tdc que uses, puedes marcar a tu banco y preguntar si te pueden pasar la compra a MSI , así la aplico con banamex, eso si, deben ser empresas grandes que manejen convenios.(Amazon, movistar, telcel, Walmart,etc)Saludos.

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