Contraseña BBVA Bancomer cuenta digital

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ago 5.º
Se me olvidó mi contraseña de mi cuenta digital de BBVA (no la uso) y al intentar iniciar sesión se bloqueó la contraseña. Al querer restablecer en la app aparece que la operación no se realizó (usé el número de tarjeta qué me llegó por correo al registrarme). Llamé a atención a clientes y levantaron un reporte pero nada más me dijeron que siga intentando restablecer la contraseña (no se comunican para brindar una solución o algo así).
A alguien más le ha pasado y pudo solucionarlo?
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15 Comentarios
Inténtalo desde PC
Te vas a la página de BBVA y entra donde dices acceso.
Introduces el número de tu tarjerta y le das continuar.
Luego eliges la opción de Olvidaste contraseña y sigues los pasos para desbloquearla
Supermegaman05/08/2019 14:47

Inténtalo desde PCTe vas a la página de BBVA y entra donde dices a …Inténtalo desde PCTe vas a la página de BBVA y entra donde dices acceso.Introduces el número de tu tarjerta y le das continuar. Luego eliges la opción de Olvidaste contraseña y sigues los pasos para desbloquearla


Ya lo intenté y aparece el mensaje que verifique el número de tarjeta sea correcto y esté registrado
Qué dilema, yo tampoco puedo entrar jamás desde pc, igual me dice el problema de número de tarjeta incorrecto

No te podrán ayudar en sucursal?
Tendrás que ir a sucursal para que te den de baja el servicio de bancomer móvil y te lo vuelvan a dar de alta.
Yo jamas puedo entrar desde la compu me dice k mi tarjeta no existe etc etc .. desde la app lo unico que haces es desintalarla y volverla a instalar y tienes que meter tus datos como si fuera la primera vez y solo asi queda suerte
Damianjes05/08/2019 15:15

Tendrás que ir a sucursal para que te den de baja el servicio de bancomer …Tendrás que ir a sucursal para que te den de baja el servicio de bancomer móvil y te lo vuelvan a dar de alta.


Sep. Tuve que ir a sucursal. Lo dieron de baja y lo volvieron a dar de alta. Fue raro.
emergencyhuman05/08/2019 22:25

Sep. Tuve que ir a sucursal. Lo dieron de baja y lo volvieron a dar de …Sep. Tuve que ir a sucursal. Lo dieron de baja y lo volvieron a dar de alta. Fue raro.


Raro? Es lo más normal yo he ido muchas veces porque se me desactiva el servicio o cambio de teléfono o dispositivo
Damianjes05/08/2019 15:15

Tendrás que ir a sucursal para que te den de baja el servicio de bancomer …Tendrás que ir a sucursal para que te den de baja el servicio de bancomer móvil y te lo vuelvan a dar de alta.


Pido hablar con un ejecutivo y al ejecutivo le digo que quiero dar de baja bancomer Móvil y volverlo a dar de alta?
Damianjes05/08/2019 22:27

Raro? Es lo más normal yo he ido muchas veces porque se me desactiva el …Raro? Es lo más normal yo he ido muchas veces porque se me desactiva el servicio o cambio de teléfono o dispositivo


¿En serio? A mí se me hacía medio raro que se tuviera que hacer todo ese movimiento. Supongo que he corrido con suerte
A_C_05/08/2019 22:29

Pido hablar con un ejecutivo y al ejecutivo le digo que quiero dar de baja …Pido hablar con un ejecutivo y al ejecutivo le digo que quiero dar de baja bancomer Móvil y volverlo a dar de alta?


Sí. En la puerta les dices que no puedes entrar a Bancomer móvil y ya te pasan con ejecutivo para darlo de baja y el alta
Damianjes05/08/2019 22:33

Sí. En la puerta les dices que no puedes entrar a Bancomer móvil y ya te p …Sí. En la puerta les dices que no puedes entrar a Bancomer móvil y ya te pasan con ejecutivo para darlo de baja y el alta


Que te piden para darlo de baja? Había leído qué la contraseña, pero en mi caso no me la sé
A_C_05/08/2019 22:39

Que te piden para darlo de baja? Había leído qué la contraseña, pero en mi …Que te piden para darlo de baja? Había leído qué la contraseña, pero en mi caso no me la sé


Nada solo tú tarjeta de débito e ine y ya
Damianjes05/08/2019 22:50

Nada solo tú tarjeta de débito e ine y ya


Será qué se puede sin la tarjeta física? Tengo la cuenta digital, solo me mandaron los 16 dígitos por correo
A_C_05/08/2019 22:51

Será qué se puede sin la tarjeta física? Tengo la cuenta digital, solo me m …Será qué se puede sin la tarjeta física? Tengo la cuenta digital, solo me mandaron los 16 dígitos por correo


Sí. De hecho ve y diles que quieres obtener la tarjeta física de tu cuenta que abriste digital, una vez que te la den dile al ejecutivo que no puedes entrar a tu sesión que no recuerdas tu contraseña y ya te dará de baja el servicio y lo dará de alta de nuevo
Damianjes05/08/2019 22:52

Sí. De hecho ve y diles que quieres obtener la tarjeta física de tu cuenta …Sí. De hecho ve y diles que quieres obtener la tarjeta física de tu cuenta que abriste digital, una vez que te la den dile al ejecutivo que no puedes entrar a tu sesión que no recuerdas tu contraseña y ya te dará de baja el servicio y lo dará de alta de nuevo


Muchas gracias!
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