Contacto mercadopago

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ago 26.º
Buenas tardes amigos de promodescuentos solicito de su ayuda para contactar a mercadopago, verán intentando aprovechar de los descuentos en CFE noté que todos mis pagos eran rechazados al intentar con cualquiera de mis dos tarjetas, con ambas tenía el mismo resultado, descartaban mi pago al momento, me parece que sin siquiera intentar cobrarme. el error que me marca en ambas tarjetas es "Pago rechazado. Por seguridad, rechazamos tu pago. Puedes retomar el pago con otro medio." e intenté ponerme en contacto con Mercadopago pero simplemente no encontré ni una pista para contactarlos. si alguien ha tenido esta experiencia y ha sabido como solucionarla agradecería mucho su ayuda, gracias.
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12 Comentarios
2 parejas??? Yo apenas tengo perro
L.Figueroa26/08/2019 19:33

2 parejas??? Yo apenas tengo perro


Jaja perdón el autocorrector
Las que te van a rechazar serán tus 2 parejas...
Espera un tiempo para que hagas los pagos o verifica tu cuenta con foto de tu identificación
Ahau26/08/2019 21:26

Perdón, me equivoqué de enlace. En este otro enlace te muestra esta p …Perdón, me equivoqué de enlace. En este otro enlace te muestra esta pantalla: [Imagen] https://prod-cxwidget.mercadolibre.com.mx/contact/content/13505


Muchas gracias intentaré con ello a ver que tal
rqmx26/08/2019 22:34

https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/hub/226?faq_id=3404


Gracia a mi también me fue de gran ayuda
Ahau26/08/2019 21:32

Comentario eliminado


gracias Ahau eres muy amable, ya registre mi identificación ahora solo queda esperar muchas gracias.
Hola @Ahau muchas gracias por tu interés y por las ofertas, si se pudo resolver olvidé compartirlo con ustedes tardo una semana mas o menos y me pidieron mi ine al parecer con eso fue suficiente mil gracias otra vez
Ahau26/08/2019 21:26

Perdón, me equivoqué de enlace. En este otro enlace te muestra esta p …Perdón, me equivoqué de enlace. En este otro enlace te muestra esta pantalla: [Imagen] https://prod-cxwidget.mercadolibre.com.mx/contact/content/13505


Hola @CHEPO . Perdón por la tardanza...
Intente con los enlaces de esta discusión.

Su número no lo tengo, y parece ser que para chatear con ellos hay que encontrar enlaces/trucos de otros temas y una vez que los contactas cambiar de tema.
• Como el del comentario de arriba (que es para documento de identidad).
• Usar un pago con problema (cancelado o devuelto) y desde la web o app en Menú/(Configuración)/Ayuda/Pagos/Tengo un problema/(seleccionas la transacción con problema)/Contacto. Allí deberían de aparecer las opciones (dependen de la disponibilidad).
• Otro truco es el del siguiente comentario:
promodescuentos.com/com…762

Personalmente le sugiero esperar hasta mañana. Mucha suerte. y gracias a los moderadores
Editado por "Ahau" sep 27.º
gracias
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