dic 29º. 2022
buen día, me cambié de Telcel a At&t y con una recaga de 100 me darían 31 días pero solo me dieron 14 (es lo que dan normalmente) osea no me respetaron la promoción de portabilidad.

alguien sabe que puedo hacer? intenté llamar al servicio a cliente toda la tarde pero te manda a una especie de plataforma virtual donde levantas un llamado "ticket" y se supone te llamará un representante pero nunca llama nadie

alguien sabe cómo los puedo contactar?
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10 Comentarios

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  1. Avatar de Pastafari
    ¿Cuántas veces te has cambiado?
    Hay reportes de gente que se cambia cada 5 meses de compañía y ya no los quieren aceptar o no les dan la promoción porque el sistema los bannea.
    Avatar de Saskatoon
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    Toda la vida fui at&t y hace 12 meses me cambié a Telcel y hoy me vuelvo a cambiar a at&t
  2. Avatar de alx_mz
    Ni te desgastes son unos incompetentes me paso con AT&T y nunca me respetaron mejor vete a altan
    Avatar de Saskatoon
    Autor
    Ese es Telcel? O habrá alguna otra compañía que tenga la señal de Telcel?
  3. Avatar de Saskatoon
    Autor
    O que hacer
  4. Avatar de Marilyn_Menson
    Presente un problema similar hace como 6 meses que me había cambiado, no recuerdo cómo los contacte jajja pero me resolvieron a medias, creo que los contacte por Whatsapp
  5. Avatar de Yo_Soy_Tu_Padre
    soyusuario.ift.org.mx/ te sugiero levantar una queja en ift te resuelven casi el mismo dia, es muy fácil todo en línea y te contactan para arreglar la situación, saludos
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