Consejos para resolver cuenta bloqueada en AMAZON
Que tal compañeros
Despues de realizar una compra me llego este correo
"Saludos,
Hemos revocado el acceso a esta cuenta porque no pudimos confirmar su información de pago. No podrá acceder a la cuenta ni realizar pedidos con nosotros hasta que confirmemos su información.
Para resolver este asunto, envíe la siguiente información a nuestra línea de fax segura:
-- Una copia del estado de cuenta de la MasterCard con terminación XX, que demuestre su dirección de facturación
-- Su nombre, número telefónico y dirección de correo electrónico que están registrados en su cuenta de Amazon"
Mande el bendito FAX pasadas mas de 24 horas me responden con lo mismo.
Me comunique a chat y salen con que es por seguridad bla bla, después por teléfono y lo mismo, solo me dijo que en vez de enviar una impresión del PDF que me envía el banco (BANAMEX) vaya directamente a sucursal y que solicite ahí el estado de cuenta.
Algún consejo por favor, quien ha pasado por lo mismo y lo resolvió con éxito.
Apreciaría su ayuda.
Despues de realizar una compra me llego este correo
"Saludos,
Hemos revocado el acceso a esta cuenta porque no pudimos confirmar su información de pago. No podrá acceder a la cuenta ni realizar pedidos con nosotros hasta que confirmemos su información.
Para resolver este asunto, envíe la siguiente información a nuestra línea de fax segura:
-- Una copia del estado de cuenta de la MasterCard con terminación XX, que demuestre su dirección de facturación
-- Su nombre, número telefónico y dirección de correo electrónico que están registrados en su cuenta de Amazon"
Mande el bendito FAX pasadas mas de 24 horas me responden con lo mismo.
Me comunique a chat y salen con que es por seguridad bla bla, después por teléfono y lo mismo, solo me dijo que en vez de enviar una impresión del PDF que me envía el banco (BANAMEX) vaya directamente a sucursal y que solicite ahí el estado de cuenta.
Algún consejo por favor, quien ha pasado por lo mismo y lo resolvió con éxito.
Apreciaría su ayuda.
Categorías
Solo la información del propietario de la cuenta
El bloqueo de tu cuenta no afecto tu envio? @polloat
¿A cuál dirección e-mail se lo enviaste? yo soy de méxico y estoy desesperado por resolver esto
A esta dirección:
[email protected]amazon.com.mx
Cómo prosiguió tu caso??
se que fue hace mucho tiempo pero cuando me dices que a mano seria en el correo o en el scan
En el scan