Consejos para resolver cuenta bloqueada en AMAZON

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oct 1.º 2015
Que tal compañeros

Despues de realizar una compra me llego este correo

"Saludos,

Hemos revocado el acceso a esta cuenta porque no pudimos confirmar su información de pago. No podrá acceder a la cuenta ni realizar pedidos con nosotros hasta que confirmemos su información.

Para resolver este asunto, envíe la siguiente información a nuestra línea de fax segura:

-- Una copia del estado de cuenta de la MasterCard con terminación XX, que demuestre su dirección de facturación
-- Su nombre, número telefónico y dirección de correo electrónico que están registrados en su cuenta de Amazon"

Mande el bendito FAX pasadas mas de 24 horas me responden con lo mismo.

Me comunique a chat y salen con que es por seguridad bla bla, después por teléfono y lo mismo, solo me dijo que en vez de enviar una impresión del PDF que me envía el banco (BANAMEX) vaya directamente a sucursal y que solicite ahí el estado de cuenta.

Algún consejo por favor, quien ha pasado por lo mismo y lo resolvió con éxito.

Apreciaría su ayuda.
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