ago 16º. 2022
Buen día Promodescuenteros!

Desafortunadamente me tuvo que tocar tener una pésima experiencia con Amazon, hace una semana compre un Samsung Galaxy S22 Ultra con el vendedor Celulandia, me hicieron el cobro y al siguiente día me entregaron el pedido.

Por experiencias que he visto por aquí y por seguridad, empecé a grabar el unboxing del producto, mostrando primero el estado de la caja, las cintas, etc. Para mi pésima suerte, me encuentro con que me enviaron un teléfono distinto al que yo pedí.

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Me puse en contacto con Amazon para checar el asunto, ellos amablemente me generaron mi guía de retorno y entregue el paquete a Estafeta. Al transcurso del sábado, me llega un correo mencionando que había mandado un producto incorrecto.

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Respondí al correo con la evidencia que tomé, tanto el video del unboxing y las fotografías que hice del producto. Sin embargo, tres días después recibo la siguiente respuesta.

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¿Alguien ha tenido una experiencia similar? si es así, ¿cómo le dieron solución al problema?

la verdad, después de esto, ya no comprare cosas caras en Amazon

De antemano, muchas gracias!
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