Confirmación de compra en Telmex

Hola, el día de ayer hice una compra en Telmex con cargo a mi recibo, ¿alguien ha comprado aquí que pueda decirme que tiempo tarda en confirmar la compra? Mencionaban que llamarían por teléfono para confirmar con el titular pero aún no lo hacen... es mi primera vez comprando con ellos. Gracias