Condusef ayuda

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jul 26.º
Alguien sabe como levantar un caso en condusef? Es como concilianet?

Lo que sucede es que tengo tarjeta volaris invex con acceso a salas priority y el mes de abril ingrese con mi esposa y me las estan cobrando, cuando yo llame a su linea de atencion a clientes y me comentaron aun tenia entradas sin costo, y por ese motivo ingrese
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