Condiciones del envío gratis en rappi (muchos SS)

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may 16.º
hola! lo que pasa es que rappi me dio rappicreditos y los gaste, peeero agregué un producto con la promoción de envío gratis, entonces, se supone que me tenían que respetar la promoción, no? el día de ayer ordene e igual agregué el mismo producto de envío gratis y si me lo respetaron.

y hoy, al final de la orden no lo hicieron, mandé mensaje a soporte y me contestaron esto:
317604.jpg4284062801558065222.jpg aún sigo esperando la respuesta del soporte, pero, es verdad lo de la concidiones?

que se puede hacer en estos casos?
aiuda jelp!

Voy a ir agregando aquí las respuestas nuevas:

13508489661558065505.jpg14280491621558066031.jpg1532483681558067795.jpg18413026581558067810.jpg5882534671558067833.jpg354636021558067879.jpg
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7 Comentarios
me sorprende mas que te hayan respondido los de soporte, a mi luego ni me responden, han tardado hasta un dia en decirme enseguida lo verifico
fulanitoo16/05/2019 23:03

me sorprende mas que te hayan respondido los de soporte, a mi luego ni me …me sorprende mas que te hayan respondido los de soporte, a mi luego ni me responden, han tardado hasta un dia en decirme enseguida lo verifico


Hasta eso, sí me ha tocado que me responden luego, pero me marcan y son algo 'especiales" los colombianos.
Johanna_Villegas16/05/2019 23:08

Hasta eso, sí me ha tocado que me responden luego, pero me marcan y son …Hasta eso, sí me ha tocado que me responden luego, pero me marcan y son algo 'especiales" los colombianos.



Colombianos? según yo son emigrantes haitianos que aprendieron castellano en Chile...
Plus no sabia que aun alguien seguía usando rappi, supongo que les gustan los problemas...
La verdad es que con Rappi debes de tomar SS por todo, y hasta no completar el pedido y verificar el cargo correcto borrarlas, he tenido varias situaciones de ese estilo, pero teniendo respaldo de todo, siempre me han resuelto a favor
ErickCastillo17/05/2019 01:20

La verdad es que con Rappi debes de tomar SS por todo, y hasta no …La verdad es que con Rappi debes de tomar SS por todo, y hasta no completar el pedido y verificar el cargo correcto borrarlas, he tenido varias situaciones de ese estilo, pero teniendo respaldo de todo, siempre me han resuelto a favor


Yo lo hago tambien con eats. Desde una vez que un repartidor bien chacalon se comió mi hamburguesa de la línea premium y puso que la entregó a 3 cuadras de mi casa. Pero con Rappi tienes que cuidarte de que no te roben.
ErickCastillo17/05/2019 01:20

La verdad es que con Rappi debes de tomar SS por todo, y hasta no …La verdad es que con Rappi debes de tomar SS por todo, y hasta no completar el pedido y verificar el cargo correcto borrarlas, he tenido varias situaciones de ese estilo, pero teniendo respaldo de todo, siempre me han resuelto a favor


Aparte de eso, sabes si es verdad lo de las condiciones de venta? Para el envío gratis.
Johanna_Villegas17/05/2019 11:42

Aparte de eso, sabes si es verdad lo de las condiciones de venta? Para el …Aparte de eso, sabes si es verdad lo de las condiciones de venta? Para el envío gratis.


No sé si sea verdad o no como política, pero cuando llegas a la última pantalla antes de realizar el pedido, ves que te aparece el resumen del precio del (los) producto(s), más el envío, más la propina, menos descuentos, pues cuando agrego un producto que tiene envío gratis y no me lo descuenta en dicho resumen, cambio el método de pago a efectivo, regreso a la página anterior (donde te pide la entrega), vuelvo a avanzar a la pantalla final, cambio el pago a tarjeta y a veces se actualiza el envío y aparece como gratis, hay que intentarlo varias veces y aún así no siempre funciona.
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