Concilianet: Promodescuenteros vs Liverpool

Ya hay una discusión para dar seguimiento a pedidos de Liverpool.
Aquí podemos comentar dudas/consejos y dar seguimiento acerca de todos aquellos que vayan a levantar una queja referente a sus pedidos cancelados de Liverpool y conocer la resolución

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32 Comentarios

Pues hoy voy a ir al liverpool centro y recogeré una compra, además de exigirles una razón y de por qué me cancelaron 5 pedidos

Saben que pasa si ayer llamé para cancelar mis pedidos y me falta el reembolso de uno pero me llegó el artículo unas horas después que llame. La que me atendió me había dicho que cancelaría el envío de otro producto que ya había enviado pero no dijo nada de eso y ahora llego., cuando ya había cancelado

ClakMar 31º

Saben que pasa si ayer llamé para cancelar mis pedidos y me falta el reembolso de uno pero me llegó el artículo unas horas después que llame. La que me atendió me había dicho que cancelaría el envío de otro producto que ya había enviado pero no dijo nada de eso y ahora llego., cuando ya había cancelado


Puedes llamarles, explicarles la situacion, y que te manden una orden de cobro.

Liverpool es una porqueria con su servicio al cliente yoncompre un montable y despues de dos meses me exigieron cancelar la compra y pasarla a monedero electronico $5000.... No es justo!!! Lo que me quito la posibilidad de comprar el auto en otra juguetería

A mi me paso un detalle xon una sala defectuosa que le mande poner teflon por parte de ellos y al reponer la sala nueva me decian que yo tenia que pagar el teflon aparte y lo que ya habia pagado me lo iban a dar en monedero y les dije hasta de lo que se iban a morir y que iba a ir a profeco, en ese momento me autorizaron la decolucion de efectivo y me lo tajeron hasta mi casa porque me hicieron dar miles de vueltas y no me queda nada cerquita

Yo levanté la queja ayer y hoy fue aceptada, la audiencia es para finales de Abril.
Realmente no me molesta que lo hayan cancelado o que su página tenga problemas, pero me dio curiosidad saber el proceso y cómo procede para saber en el futuro.

Aunque eso si, no recuerdo bien los colores de las playeras nautica que pedí pero parece que las pusieron con otro nombre, en lugar de "tipo liso" dice "de tipo liso" y los SKUs son diferentes, aunque puede ser imaginación mia.

mitchyMar 31º

Liverpool es una porqueria con su servicio al cliente yoncompre un montable y despues de dos meses me exigieron cancelar la compra y pasarla a monedero electronico $5000.... No es justo!!! Lo que me quito la posibilidad de comprar el auto en otra juguetería


Puedes meter una queja en Profeco, es ilegal que te obliguen a recibir rembolsos en el monedero.

A mi ya me cancelaron todos los pedidos, sí se pasan, a ver ahora hasta cuando me regresan el dinero de los que sí me cobraron. La verdad yo no voy a hacer nada porque me da flojera toda la burocracia, pero están en todo su derecho.

Les recomiendo meter su queja en concilianet, es mucho más ágil que ir a la oficina de profeco de su localidad

el.marMar 31º

Puedes meter una queja en Profeco, es ilegal que te obliguen a recibir rembolsos en el monedero.A mi ya me cancelaron todos los pedidos, sí se pasan, a ver ahora hasta cuando me regresan el dinero de los que sí me cobraron. La verdad yo no voy a hacer nada porque me da flojera toda la burocracia, pero están en todo su derecho.Les recomiendo meter su queja en concilianet, es mucho más ágil que ir a la oficina de profeco de su localidad




Llenas de orgullo a está pagina

yo hice varios pedidos, me cancelo 5 de 10

mitchyMar 31º

Liverpool es una porqueria con su servicio al cliente yoncompre un montable y despues de dos meses me exigieron cancelar la compra y pasarla a monedero electronico $5000.... No es justo!!! Lo que me quito la posibilidad de comprar el auto en otra juguetería



demándalos en concilianet y ponte serio y vas a ver que te hacen caso.

A mi me acaban de cancelar 2 pedidos , ya levante mis quejas en concilianet, solo me tomo 5 minutos, ....yo si los invito a que nos unamos. .... no puedo creer que su sistema de gestión de inventarios sea tan tan malo....por eso pienso que chance y son los mismo empleados los que cancelan para posterior comprarlos ellos....suena descabellada mi teoría?

Alguien sabe cuanto tarda en verse reflejado el rembolso, hice mi pago mediante pay Pal, ya recibí el correo de rembolso de liverpool pero ni en la tarjeta de crédito de la que se tomó el saldo para pagar por pay Pal mi en mi saldo pay Pal se ve reflejado?

sewakoAbr 1º

Alguien sabe cuanto tarda en verse reflejado el rembolso, hice mi pago mediante pay Pal, ya recibí el correo de rembolso de liverpool pero ni en la tarjeta de crédito de la que se tomó el saldo para pagar por pay Pal mi en mi saldo pay Pal se ve reflejado?

​Me paso exactamente lo mismo.

A mi me cancelaron 15 de 17 pedidos, igual pondre la demanda en concilianet, todos deveriamos hacer esto para que dejen de engañar a la gente, todo esto debe tener alguna maña, que tan dificil se supone que seria tener un inventario donde sabes la mercancia que tienes para venta ejemplo, 10 zapatos menos 1 zapato quedan 9 zapatos, 1 zapato menos 1 zapato quedan 0 zapatos, pues ya no aparece disponible, es ridiculo pensar que sea un error de sistema o inventario, aqui hay algo mas que un simple error y hay que llegar al fondo de esto para que no nos vean la cara..

@Supermegaman hola, pero ya te llegaron los 7? O solo están confirmados?

yo solo hice 2 pedidos de 2 piezas cada uno y ya me reembolsaron el primero, los dos estan en inco, pienso llamar y exigirles un sustituto y si no concilianet, de seguro el otro tambien me van a cancelar malditos!!

Samantha08Abr 2º

@Supermegaman hola, pero ya te llegaron los 7? O solo están confirmados?


Me uno a ustedes, Me llegaron dos pedidos y uno lo pase a recojer, pero hoy me acaban de cancelar 4 pedidos, me llego el correo de rembolso. Bueno al cabo que ni quería

Aqui en la página un promodescuentero (en otro producto y tienda) recomendó atenerse a o que dice el articulo 50 y el articulo 92ter de la ley federal de proteccion al consumidor
En este sentido, bajense la ley y lean estos articulos.
Y no se dejen! yo igual metere mi queja por todo lo que no me han respetado

meteré queja ya ni se cuantas cosas me cancelaron pero fueron varias

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