Compré una Xbox One X Metro Exodus Blunde en Amazon y esto es lo que pasó

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oct 16.º 2019
Hace días publicaron las promociones que había de Xbox One X a $6999 y aproveché para comprar una. El día de ayer la recibí pero se me hizo raro que los sellos de la caja venían con doble sello pero los primeros venían cortados. Después destapé la consola y la conecté para actualizarla no son antes revisar todo lo demás y venían en su empaque como nuevo, baterías, cables, control y la consola venía envuelta como de costumbre, los códigos y todo estaba vigente y no habían sido canjeados.

Hasta aquí todo bien, cuando me puse a registrar la consola en Microsoft veo que solo me da 6 meses de garantía, por lo que me contacto atraves del chat de Microsoft para comentarles lo que me había sucedido a lo que ellos me dijeron que la consola sí era nueva y que ellos podían monitorear el tiempo de uso de la misma atraves de sus sistemas y que la razón por la que me había dado 6 meses de garantía era porque Amazon compraba consolas en lotes grandes y que quizá eran artículos resagados, me pidieron que enviara fotos de la consola con un número de folio que me dieron, fotos de mi factura, de mi envío de Amazon y me extendieron la garantía a 1 año. Les pregunté de los sellos y me dijeron que eso sí era raro. ¿Ustedes qué opinan?, alguien más tuvo la misma experiencia con esas consolas que pusieron en oferta.
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36 Comentarios
Es normal lo de la garantía. Los sellos no sé como explicar, pero imagino que tmb ellos ya les han vendido gato por liebre y les llegan consolas vacías... Ntp, tu consola es nueva
Eso hacen algunas tiendas en especial venta de terceros en Llamese amazon, linio, elektra principalmente cuando te dan un obsequio adicional lo incluyen en las cajas , una vez compre un celular en linio vendido por celulandia y venían los sellos rotos con otros de ellos indicando que venía una tarjeta de memoria gratis, yo cheque todo y venía original muy sin uso todo pero por esa razón ellos la abrían, podría ser el caso, saludos
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Borrado381001
Lo de la garantia es normal. Yo compre una en ML, nueva con sellos, al checar en la pagina de Microsoft solo tenia 3 meses de garantía. Los contacté por chat, les mandé el ticket de compra y me extendieron la garantía a un año.
Yo no sé sobre eso en Amazon pero en liverpool una vez me llegó una TABLET Samsung con los sellos abiertos y no la recibí a la paqueteria de liverpool, me dijeron q me enviaban otra... Al final como se demoró un poco pedí la cancelación y no me enviaran nada ya no la quería. Los sellos de la marca no se deben violar en mi punto de vista. Suerte!
Borrado38100116/10/2019 13:24

Lo de la garantia es normal. Yo compre una en ML, nueva con sellos, al …Lo de la garantia es normal. Yo compre una en ML, nueva con sellos, al checar en la pagina de Microsoft solo tenia 3 meses de garantía. Los contacté por chat, les mandé el ticket de compra y me extendieron la garantía a un año.


Cómo checas lo de la garantía o en dónde encuentro eso? Es algún código?
Ivan9216/10/2019 13:31

Cómo checas lo de la garantía o en dónde encuentro eso? Es algún código?



Lo revisas en tu cuenta de Microsoft, ahí te aparecen los dispositivos vinculados a tu cuenta y después registras tu consola, al momento de hacer el registro te va a pedir el número de serie ubicado en la parte posterior de la consola, y ya te aparece el periodo de garantía.
kenny64416/10/2019 13:11

Eso hacen algunas tiendas en especial venta de terceros en Llamese amazon, …Eso hacen algunas tiendas en especial venta de terceros en Llamese amazon, linio, elektra principalmente cuando te dan un obsequio adicional lo incluyen en las cajas , una vez compre un celular en linio vendido por celulandia y venían los sellos rotos con otros de ellos indicando que venía una tarjeta de memoria gratis, yo cheque todo y venía original muy sin uso todo pero por esa razón ellos la abrían, podría ser el caso, saludos



Eso mismo llegué a pensar que hicieron, para incluir los juegos en el Blunde.
L.Figueroa16/10/2019 12:56

Es normal lo de la garantía. Los sellos no sé como explicar, pero imagino q …Es normal lo de la garantía. Los sellos no sé como explicar, pero imagino que tmb ellos ya les han vendido gato por liebre y les llegan consolas vacías... Ntp, tu consola es nueva



Sí, tienes razón o pueda ser lo que dice el compañero de abajo, que la abrieron para incluir los juegos del Blunde.
Yo también la compre pero no la he registrado. Lo hago hoy y te comento como me salio en la parte de la garantía. Gracias
el detalle es que la garantia no comienza cuando el comprador mayorista las adquiere para revenderlas.

esa debe comenzar cuando el comprador final (nosotros) la compramos y es de ahi cuando debe comenzar su tiempo de garantia.

raro todo eso que comentas. e comprado tantas consolas tanto xbox 360 ( 6) como xbox one ( 7) y nunca e tenido problema con las garantias.

Microsoft en el aspecto de atencion al cliente y garantias, tiene un 10. no de ahora. de hace años.
Cuando compran de amazon que usan de comprobante de compra, ya no no dan ticket de compra
alanwake016/10/2019 13:49

Cuando compran de amazon que usan de comprobante de compra, ya no no dan …Cuando compran de amazon que usan de comprobante de compra, ya no no dan ticket de compra


Viene la factura en la. Página web...
arthurgeologist16/10/2019 13:46

Sí, tienes razón o pueda ser lo que dice el compañero de abajo, que la ab …Sí, tienes razón o pueda ser lo que dice el compañero de abajo, que la abrieron para incluir los juegos del Blunde.


No, los juegos ya vienen desde fábrica
Cuando estuvo la oferta del Moto G6 a 2000 en walmart, ponian un pop socket de regalo adentro de la caja y la resellaban. Si es en esos casos para mi pueden hacerlo.
arthurgeologist16/10/2019 13:45

Eso mismo llegué a pensar que hicieron, para incluir los juegos en el …Eso mismo llegué a pensar que hicieron, para incluir los juegos en el Blunde.


Si eso debe ser bro
alanwake016/10/2019 13:49

Cuando compran de amazon que usan de comprobante de compra, ya no no dan …Cuando compran de amazon que usan de comprobante de compra, ya no no dan ticket de compra



Factura en formato PDF y XML.
arthurgeologist16/10/2019 13:45

Lo revisas en tu cuenta de Microsoft, ahí te aparecen los dispositivos …Lo revisas en tu cuenta de Microsoft, ahí te aparecen los dispositivos vinculados a tu cuenta y después registras tu consola, al momento de hacer el registro te va a pedir el número de serie ubicado en la parte posterior de la consola, y ya te aparece el periodo de garantía.


Muchas gracias
alanwake016/10/2019 13:49

Cuando compran de amazon que usan de comprobante de compra, ya no no dan …Cuando compran de amazon que usan de comprobante de compra, ya no no dan ticket de compra


Por eso es importante facturar. Incluso si no facturas puedes imprimir tu recibo de venta desde la página.
Manimecker16/10/2019 14:46

Por eso es importante facturar. Incluso si no facturas puedes imprimir tu …Por eso es importante facturar. Incluso si no facturas puedes imprimir tu recibo de venta desde la página.



Alguna vez compré una impresora en Sears y para la garantía no me valían ticket de compra. Afortunadamente un Contador me pudo ayudar a sacar la factura vía internet y me salvé.

Como dices, por si si o por si no, ya siempre pido factura
De los sellos dobles será que alguien más la compro y la reembolso.
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