Compré un iPhone reacondicionado de BuySpry en Amazon y me llegó el puro cargador.

Jan 7º. 2023 (hace 10 h, 10 m)

Hola,

Compré un teléfono reacondicionado en Amazon, un iPhone 11 Pro en 8 mil pesos.

Pues así, algún vivillo en Amazon se robó mi teléfono.

Inicié el chat y me atendió una persona que ni siquiera habla español, le dije que si quería cambiar a inglés y me dijo que sí y también tenía muy mal inglés.

Entonces inicié otro chat y la persona que me atendió me dijo que tenía que devolver la caja con el cargador para proceder con la devolución.

Tengo miedo porque ¿qué tal si hacen perdedizo el paquete y no me reembolsan?

¿qué tal si dicen que yo no coloqué de vuelta el teléfono?

En su experiencia, ¿es seguro? Le dije a la de Amazon que cómo me puedo asegurar de que me van a reembolsar y ella dijo que no me preocupara, que se queda en el registro de Amazon.

Afortunadamente tomé video del unboxing del teléfono.

Edit: Les mencioné que tenía video y nunca se interesaron en que se los enviara o algo.

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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20 Comentarios

Ordenados

hace 9 h, 20 m
No te recomiendo pedir opiniones aqui! Todos te diran que es puro cuento, mejor intenta comunicarte bien por telefono con amazon
Autor
hace 9 h, 15 m
Pues hice un tercer intento y voy a seguir sus indicaciones de devolver el paquete que recibí. A ver si no resulto estafado.
hace 8 h, 46 m
Tienes el video de respaldo y eso te ayuda mucho no lo borres y sólo sigue el procedimiento que te digan ellos. Insiste que les puedes mandar el video por cualquier cosa.
Autor
hace 59 m
Pues sí, les voy a mandar el paquete como me dijeron y dentro voy a poner un código QR con el link en iCloud del video.
hace 8 h, 4 m
el servicio de chat anda mal, creo que contrataron gente al azar para la temporada de fiestas. Por aquí dijeron que por teléfono te atienden mejor, podrías intentar eso o buscar un chat diferente hasta que te toque algún agente que sepa hacer el procedimiento, si lo mandas y te avisan que no te pueden devolver por pedido incompleto abres un chat y pides hablar con un supervisor, a él le mandas tus pruebas y debería darte el reembolso
Autor
hace 58 m
Pues ya, me pidieron regresar el paquete con el cargador y el cable, a ver qué sucede
hace 7 h, 53 m
pues si checas las reseñas del vendedor no eres la primera persona que le pasa eso, a otros igual no les enviaron el cel y amazon tacho las reseñas diciendo que ellos se hacen responsables ya que el envio es prime, entonces eso signficia que si les regresaron el dinero pero uno puso que ya tenia 2 meses sin el rembolso y pues nadie puede saber que suerte te valla a tocar.
Autor
hace 57 m
Pues a ver qué pasa, el lunes regreso por DHL el paquete.
hace 4 h, 3 m
El paquete fue enviado por Amazon? xd si es así tuviste muy mala suerte y te lo robo el de paquetería.

Si era vendido y enviado por el vendedor BuySpry las probabilidades de que sucera eso eran altas.

Cuando lo envía el vendedor ocurren estos casos
Autor
hace 57 m
Sí, fue Amazon o al menos me salió una leyenda sobre eso.
hace 2 h, 45 m
Solo devuelve el paquete tal cual te llego, tienes la evidencia. Por lo regular y por experiencia Amazon te da la razón en casos así.
Autor
hace 56 m
Va que va a ver qué pasa.
hace 2 h, 29 m
A mi me paso algo diferente pero parecido jajaja pedi unos airpods pro y me llegaron unas toallitas de bebé…. Bueno cuando esto sucedio no grabe el unboxing pero aun asi marque a atencion a clientes de amazon y me atendieron muy bien y me dijeron que tenia que hacer y todo pero si me resolvieron el problema y me regresaron mi dinero. El punto es que mejor hagas una llamada para que te digan que hacer por chat yo no pude hacer nada
hace 3 m
En cuanto tiempo te regresaron el dinero
hace 9 h, 46 m
[borrado]
Autor
hace 9 h, 15 m
Estoy diciendo que tengo evidencia, no tengo por qué andarla poniendo en un lugar público.
hace 3 h, 12 m
Llama...
hace 9 h, 56 m
Lo pediste en Amazon EEUU?
Autor
hace 9 h, 53 m
No, nacional en BuySRPY

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