Compré un celular en Amazon y lo reportaron como robado

dic 15.º 2018
Hace unos meses compré un celular en Amazon, el vendedor es MG Celulares, funcionaba

bien pero hace unos días se quedó sin señal sin ninguna razón. Acabo de

checar el IMEI en la página del Instituto Federal de Telecomunicaciones

y aparece que lo reportaron como robado.

Ya me comuniqué con el servicio de ayuda de Amazon pero creo que no entienden ni de lo que les hablo ya que me respondieron que solo podría aplicar la garantía con el fabricante.

A alguien le ha pasado algo similar y lo solucionó?
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