Compre en Hong Kong Goldway en Aliexpress, generaron la guía sin entregar paquete a DHL, ya pasaron más de 20 días!

ago 31.º 2020
El día 10 de agosto encargue un Oneplus 8 pro de Hong Kong Goldway en Aliexpress, envió por DHL en 23 días. Supuestamente el día 25 lo enviaron y generaron la guía. Lo seguí por la app móvil de Aliexpress y decía que ya venía en camino, que lo recibiría entre el 19 al 29 de agosto.
501017.jpgLo estuve verificando en la página oficial de DHL y mencionaba que aún seguía en China, llamé a atención al cliente DHL y me comentó el asesor que el numero de guía se generó pero que aún el vendedor no lo entregaba a DHL.
501017.jpgLes he mandado mensajes durante dias al vendedor para contactarlo y no me responde.
Hoy volví a verificar en la app y ya cambió la fecha de entrega hasta el 22 de octubre. Aunque el la página oficial de Aliexpress dice que el paquete sigue en China.
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¿Porque el vendedor no entrega el paquete si ya genero la guía? ¿Se puede confiar en ellos? ¿Que me sugieren hacer? ¿Esperar o abrir una disputa? Es mi primera compra de una fuerte cantidad en Aliexpress y no se que hacer! Pueden ayudarme por favor.
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