Compre en Aliexpress, no venia el celular en el paquete

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sep 11.º
la semana pasada compre en Aliexpress el Xiaomi mi9 con un vendedor confiable, el paquete lo envío por DHL. El dia de ayer lo recibi, todo parecía estar bien en la caja venian todos los accesorios (funda, cargador, manuales etc..) solamente faltaba el teléfono. Revise los pesos de las etiquetas (0.55kg), luego pese el paquete (0.363kg) faltan exactamente 0.173kg del teléfono (lo revise en la ficha técnica). Ya le envie mensajes y fotos al vendedor, aun sin respuesta. Alguien ha tenido una experiencia similar y si asi fue, como la resolvieron? espero y me puedan asesorar.
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Una lastima amigo tu situación, no eres el primero ni el ultimo que expone estos casos que se vienen dado mas recurrentes, por acá abajo esta un compañero en tu misma situación pero al parecer esta como tu sin respuesta favorable alguna, si pudiste grabar el desempaquetado tienes mas puntos a favor ya que luego piensan que uno hace la maldad cuando esa no es la realidad, prueba buscando al usuario mas abajo e igual te puede servir algun detalle para tener respuesta ante tu problema, saludos
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Una lastima amigo tu situación, no eres el primero ni el ultimo que expone estos casos que se vienen dado mas recurrentes, por acá abajo esta un compañero en tu misma situación pero al parecer esta como tu sin respuesta favorable alguna, si pudiste grabar el desempaquetado tienes mas puntos a favor ya que luego piensan que uno hace la maldad cuando esa no es la realidad, prueba buscando al usuario mas abajo e igual te puede servir algun detalle para tener respuesta ante tu problema, saludos
Cual era el nombre del vendedor?
algo quizá tonto pero : al recibirlo, venia perfectamente sellado? o abierto pero re-sellado con cinta de dhl?

pregunto por que estafeta acostumbra hacer eso por motivos de revisión en aduana, los abre, revisa y vuelve a sellar con cinta propia que dice estafeta......

ahora que si se realizo esto y el mismo agente aduanal sustituyo los empaques de dhl de origen por unos propios llegando a México....
D.rivas11/09/2019 16:30

Cual era el nombre del vendedor?


Es Xiaomi Mi Store
jorgenismo11/09/2019 16:41

algo quizá tonto pero : al recibirlo, venia perfectamente sellado? o …algo quizá tonto pero : al recibirlo, venia perfectamente sellado? o abierto pero re-sellado con cinta de dhl?pregunto por que estafeta acostumbra hacer eso por motivos de revisión en aduana, los abre, revisa y vuelve a sellar con cinta propia que dice estafeta......ahora que si se realizo esto y el mismo agente aduanal sustituyo los empaques de dhl de origen por unos propios llegando a México....

La bolsa de DHL venia sellada, la caja del celular no traia sellos ni cinta
Ivan_Ibañez11/09/2019 16:48

La bolsa de DHL venia sellada, la caja del celular no traia sellos ni cinta


Hola. Dices que la bolsa de DHL venía sellada... La etiqueta de DHL viene pegada a la bolsa con su adhesivo original o viene pegada con cinta a la bolsa?

Porque se han dado casos dónde recortan la etiqueta y después la pegan con cinta en otro sobre o bolsa
a mí también me robaron un cel en DHL. Lo que a mí me ocurrió es que en el rastreo, llegó hasta el centro de redistribución de mi cuidad en Qro. y después ningún movimiento, ahí desapareció. DHL dice que si no contratas el seguro, solo te reembolsa, no me acuerdo si dos mil o tres mil pesos, porque obvio que ellos lo perdieron, mi paquete no se entregó nunca.
Mi recomendación para casos como compras de celular es: si tienen báscula pesen el paquete en presencia del mensajero y tomen foto. Y después en su hogar, graben la apertura del paquete y pesen la caja del celular antes de abrirla, ya sin bolsa de empaques.
Tu devolución en alí express va a ser muy complicada si no tienes fotos de prueba antes de que abrieras el paquete.
jonatan_sj12/09/2019 11:05

a mí también me robaron un cel en DHL. Lo que a mí me ocurrió es que en el …a mí también me robaron un cel en DHL. Lo que a mí me ocurrió es que en el rastreo, llegó hasta el centro de redistribución de mi cuidad en Qro. y después ningún movimiento, ahí desapareció. DHL dice que si no contratas el seguro, solo te reembolsa, no me acuerdo si dos mil o tres mil pesos, porque obvio que ellos lo perdieron, mi paquete no se entregó nunca. Mi recomendación para casos como compras de celular es: si tienen báscula pesen el paquete en presencia del mensajero y tomen foto. Y después en su hogar, graben la apertura del paquete y pesen la caja del celular antes de abrirla, ya sin bolsa de empaques.Tu devolución en alí express va a ser muy complicada si no tienes fotos de prueba antes de que abrieras el paquete.



@jonatan_sj de que parte de Querétaro eres?
Snakeskn13/09/2019 14:46

@jonatan_sj de que parte de Querétaro eres?


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