Compré algo en liquidación en Walmart y no me lo entregaron.

Alguien me puede asesorar que hacer en estos casos.. concretamente fue un destornillador electrico Black & Decker por $45.01... Tome la caja del estante y pague en caja normal. Al momento que me lo iban a entregar en atencion al cliente resultó que no encontraron el destornillador y que ya no habia ninguno mas en ninguna sucursal... ME ofrecieron reembolso y nada más, pero no lo acepté...

La pregunta es... Si meto queja en profeco a que aspiro... A que me lo envien.. Que me lo reemplacen por algun otro o de plano solo el reembolso.. Gracias!

9 Comentarios

pues a no ser que tu encuentres forma de demostrar que si hay en existencia por ley lo mas que te pueden dar es devolucion + 8.25 pesos por las molestias

Gracias por la reapuesta fulanito. No sabia lo q comentas.

Primero habla al corporativo.. suelen ser muy resolutivos antes de que les pongas la queja. Obvio amenazalos con la queja.

esta difícil, debiste de haber preguntado si había antes de aventarte a pagarlo, lo mas seguro es que ya no tuvieran, ahora lo que veo difícil es que te regresen tu dinero como te van a creer que no te llevaste eso?

ca_rdhMay 18º

esta difícil, debiste de haber preguntado si había antes de aventarte a pagarlo, lo mas seguro es que ya no tuvieran, ahora lo que veo difícil es que te regresen tu dinero como te van a creer que no te llevaste eso?


Pues si estaba la caja vacia en exhibicion supuse q habia. Ademas de que se encuentra en resguardp dentron de la jaula de alto valor y se supone estan bajo llave... ademas de que te sellam de mercancia entregada y el guardia d seguridad lo registra tmb... obvio q mi ticket no esta sellado ni quedo registro con el guardia.

a mi una vez me paso algo así, vi una película en blu ray muy barata pero era solo como el carton de estos que funcionan como una funda, sin la caja con la película , fui a preguntar si la pagaba y luego me la daban o que y me dijeron: No, déjame veo primero si todavía esta aquí o hay en existencia porque si no, no te la voy a poder dar.

total que si había pero muchas veces así pasa. ojalá te puedan regresar tu dinero, este tipo de casos ha pasado cuando algún juego / iPad / cafetera o cosas de electrónicos están baratos y no los quieren vender, llegas con el código a que te lo vendan y al final no tienen en existencia, es aventarse a ver que pasa. suerte amigo

mejor que te regresen tu lana vas a perder mas tiempo y esfuerzo que en lo que sale otra oferta y les ganas

@fulanitoo como esta eso de 8.25 por las molestias?

ya que algo similar me paso, con una moto tool que estaba en liquidacion pero estaba incompleta, no decia nada y reclame solo me hicieron la devolución

Zero21XXMay 19º

@fulanitoo como esta eso de 8.25 por las molestias?ya que algo similar me paso, con una moto tool que estaba en liquidacion pero estaba incompleta, no decia nada y reclame solo me hicieron la devolución


Pues ya regresé a que me dieran mi dinero... Si pedi que me moestraraon lo que tenian y en efecto, solo estaba la base del cargador e inclusive estaba dentro de una boolsa donde habian piezas de otros articulos como taladros y caladoras.

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