Compre 2 celulares en DOTO solo llegó 1

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nov 21.º 2019
Resulta que compre 2 celulares el 15 nov del buen fin (el Mi A3 y el Mi 9 Lite) y hoy me llegó solamente el Mi A3. Primero me preocupé porque pensé que la paquetería me había robado pero llame a DOTO, por cierto una eternidad para que contestaran y resulta que no hay existencias del Mi 9 lite pero en el estatus de mi compra indica que fueron enviados los 2. Según la próxima semana llegará. Lo que me molesto fue que no me avisarán de lo que estaba pasando y ahora tengo duda si realmente me lo enviarán.
¿A alguien más le pasó algo similar? ¿Puedo confiar en lo que me dijeron o solicito el reembolso?
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37 Comentarios
Confía en el tio doto
¿Grabaste?
Te lo van a enviar sin duda.
Dani_Del_Mal21/11/2019 15:46

¿Grabaste?


Si claro, inclusive la caja de paquetería es del tamaño de un solo equipo, me imaginó que ya estaba previsto solo enviar uno pero no me avisaron por ningún medio de lo ocurrido.
Si traen muchos problemas con las entregas en mi caso culpan a DHL y el buen fin por lo que no me lo han enviado y ni guía me han mandado , mañana se cumple una semana, ya pusieron un mensaje en su face, trata de pedir estatus por su chat de su pagina y toma pantallazo, en caso que luego salgan con que quien dijo eso o pide que te lo manden por escrito.
Video
3729501-8Gk7N.jpgrealmente se me hizo a buen precio ya que lo compre por $5200.00 y en otras paginas no bajaba de $6000.00
¿Creen prudente esperar?
JuanEduardo_Penaloza21/11/2019 16:15

[Imagen] realmente se me hizo a buen precio ya que lo compre por $5200.00 …[Imagen] realmente se me hizo a buen precio ya que lo compre por $5200.00 y en otras paginas no bajaba de $6000.00¿Creen prudente esperar?



Los mensajes parecen de empresa muy responsable, no así muchas veces el usuario, como bien te dan la opción pide el reembolso, por que en base a tus comentarios no confias en ellos, así que mejor solicita la devolución.
JuanEduardo_Penaloza21/11/2019 16:15

[Imagen] realmente se me hizo a buen precio ya que lo compre por $5200.00 …[Imagen] realmente se me hizo a buen precio ya que lo compre por $5200.00 y en otras paginas no bajaba de $6000.00¿Creen prudente esperar?


faltan 3 dias para la ultima semana de noviembre, todo sea por esos 800 pesos menos.
Ya me pasó una veZ hace un tiempo y resulta que venden sin inventario, ellos importan desde China y lo más probable es que este por llegarle de nuevo, tu valora si los quieres esperar, lo que si s pesar de un par de retrasos nunca me quedaron mal y vaya que una vez si hice coraje con ellos
Yo compré igual el día 15 un blackshark y mañana es la semana y aún no me envían número de guía ni nada, solo dice empaquetado
javier.carrera21/11/2019 19:19

Yo compré igual el día 15 un blackshark y mañana es la semana y aún no me e …Yo compré igual el día 15 un blackshark y mañana es la semana y aún no me envían número de guía ni nada, solo dice empaquetado


Igual yo :c me estoy desesperando, pues muchos dicen que ya les llegó algún pedido realizado esta semana, etc. Muchos dicen que es confiable demás, pero por estos casos se pierden clientes.
KrisDash21/11/2019 21:07

Igual yo :c me estoy desesperando, pues muchos dicen que ya les llegó …Igual yo :c me estoy desesperando, pues muchos dicen que ya les llegó algún pedido realizado esta semana, etc. Muchos dicen que es confiable demás, pero por estos casos se pierden clientes.


Pues confiable si, eh realizado dos compras con ellos antes y todo sin problemas, solo me imagino que está vez vendieron y no tenían en existencia
javier.carrera21/11/2019 21:18

Pues confiable si, eh realizado dos compras con ellos antes y todo sin …Pues confiable si, eh realizado dos compras con ellos antes y todo sin problemas, solo me imagino que está vez vendieron y no tenían en existencia


Si ese es el caso, no veo por qué no mandar un mensaje al comprador avisando eso, es mejor y se le agradecería a la página. En vez de eso dejan a la clientela preocupada, haciéndose ideas y pues eso no es bueno para la tienda.
javier.carrera21/11/2019 19:19

Yo compré igual el día 15 un blackshark y mañana es la semana y aún no me e …Yo compré igual el día 15 un blackshark y mañana es la semana y aún no me envían número de guía ni nada, solo dice empaquetado


Estoy exactamente en la misma situación. Y como dice KrisDash, no estaría mal mandar un mensaje si no tienen en existencia. Lo más seguro es que apenas estén por llegarles los celulares.
Pues decidí esperar, ayer hicieron un live en Facebook de lo que estaba pasando y bueno eso ya me deja un poco mas tranquilo, sin embargo era mi primera vez comprando con ellos y por supuesto que esto como cliente te deja muchas dudas para volver a comprar, era cuestión de compartir un correo masivo a sus clientes de el desabasto que tenían para poder tener tranquilidad.
En fin... ya les contaré que pasa, haber si me llega antes de diciembre o tendré que esperarlo hasta navidad y si, ya sé que me ofrecieron reembolso pero haré de cuenta que compré en Aliexpress por su tiempo de envio y precio.
Saludos.
JuanEduardo_Penaloza23/11/2019 11:37

Pues decidí esperar, ayer hicieron un live en Facebook de lo que estaba …Pues decidí esperar, ayer hicieron un live en Facebook de lo que estaba pasando y bueno eso ya me deja un poco mas tranquilo, sin embargo era mi primera vez comprando con ellos y por supuesto que esto como cliente te deja muchas dudas para volver a comprar, era cuestión de compartir un correo masivo a sus clientes de el desabasto que tenían para poder tener tranquilidad.En fin... ya les contaré que pasa, haber si me llega antes de diciembre o tendré que esperarlo hasta navidad y si, ya sé que me ofrecieron reembolso pero haré de cuenta que compré en Aliexpress por su tiempo de envio y precio.Saludos.


Si igual estuve al pendiente de eso y también como primera compra si deja mucho que desear, no es que compre móviles a cada rato pero siento que no volvería a comprar con ellos, o en días de ofertas como esos.
Pues sólo dicen "si dice tal leyenda el pedido" tranquilo te llegará, pues si, obvio tiene que llegarme pero no pague para no saber de mi producto. Obvio uno como comprador, podría intuir que por la fecha "buen fin" las paqueterías tendrían dificultades, si es así, deberían poner algún eslogan o mensaje diciendo que los paquetes tardarán más por eso, pero por qué no lo hacen, pues no les conviene y eso afecta al cliente.
Pues leí de una chica que se iría de viaje fecha después que debió de llegar su pedido y ahora que le alargó el pedido pues quién que hará
Como ella muchos casos pueden pasar y puede que venga gente a decir que exagero o exageramos todos, pero es mi opinión acerca de algo que compre con MI dinero .
Pues nada, el personal de atención a cliente me dio la actualización de mi pedido y cito "No contamos con la unidad disponible para hacerte venta de ello, no tengo no tengo fecha de llegada para tu unidad, procedo con el reembolso?" Es una JALADA, uno esperando desde el 15 para que le salgan con estas cosas, ya sin promociones de bancos y demás. JAMÁS vuelvo a comprar en Doto, son una bola de mentirosos.
JuanEduardo_Penaloza23/11/2019 11:37

Pues decidí esperar, ayer hicieron un live en Facebook de lo que estaba …Pues decidí esperar, ayer hicieron un live en Facebook de lo que estaba pasando y bueno eso ya me deja un poco mas tranquilo, sin embargo era mi primera vez comprando con ellos y por supuesto que esto como cliente te deja muchas dudas para volver a comprar, era cuestión de compartir un correo masivo a sus clientes de el desabasto que tenían para poder tener tranquilidad.En fin... ya les contaré que pasa, haber si me llega antes de diciembre o tendré que esperarlo hasta navidad y si, ya sé que me ofrecieron reembolso pero haré de cuenta que compré en Aliexpress por su tiempo de envio y precio.Saludos.


Estoy igual, compre uno que decía existencia y solo quedaba uno... solo me dicen que a ver si mañana y a ver si mañana, pero no tengo ni guía, yo también es la primera vez el problema es que se lo compre a mi suegro con su dinero... yo nadamas le digo que tienen problemas con paquetería y por eso no ha llegado pero la paquetería ni enterada esta que me tiene que entregar algo
¿Qué les dijeron a los demás que compraron su Black Shark también?
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