Compras rechazadas crédito HSBC física y digital

feb 27º. 2023

Hace un rato encontré una oferta de un s21 ultra, a lo cual decidí pagarlo con mi tarjeta de crédito HSBC para los meses sin intereses, pero el tema es que los cargos de 20 pesos que hace Amazon si se realizaron pero justo después de realizar la compra me llegaron notificaciones de que esos mismos cobros de $20 pesos se rechazaron, por lo tanto Amazon cancelo mi pedido, volví a intentar pero está vez Amazon me sugirió comprar con la tarjeta digital, encendí y quite cualquier candado que tuvieran mis tarjetas y sigue rechazando los cargos de Amazon y Amazon cancelando mis pedidos, llame al CAT de HSBC y el primer asesor que me tomo la llamada menciono que probablemente mis tarjetas estén bloqueadas y me transfirió al departamento anti fraude, ya estando con el asesor anti fraude este me dice que mis tarjetas no tienen restricción alguna y que de hecho tienen aprobación para usarse en Amazon, decidí hacer en ese momento otra vez una compra con mis tarjetas y lo mismo, pero en este caso el asesor menciono que no está llegando ningún intento de pago o rechazo de la tarjeta, ah alguien le está pasando o le pasó lo mismo ?

Tiendas: opiniones, dudas y experiencias

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14 Comentarios

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feb 27º.
De nuevo prueba la llamada pero en esta ocasión realiza la compra de una tarjeta de regalo por el monto mínimo, cómo está no demora más de 5 minutos ellos van a ver el movimiento al momento y no media hora después, ya ahí verán el bloqueo y te la desbloquearan.

Saludos.
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feb 27º.
Mira, este es el método que no necesitaba pero que estaba buscando, justo me acaba de llegar un mensaje de texto preguntándome si yo estoy realizando una compra y obviamente puse que si pero llamaré en otro rato nuevamente pa ver qué onda
feb 27º.
Pregunta, ¿tu tarjeta es reciente?
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feb 27º.
No, me la dieron hace como 5 meses aproximadamente
feb 28º.
Asi me paso hace tiempo intentando comprar en Aeroméxico y lo mismo no habia bloqueo y tampoco registro de intento de pago, terminé pagando con otra! Y pues ya después sirvio solita jaja
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feb 28º.
Esque en ML que fue una de mis primeras compras paso sin tema pero en Amazon se puso de nena
feb 28º.
Me acaba de pasar con hertz, en la app no me aparecia intento de pago ni nada, marque a atención a clientes y me dijeron es esta de tal cantidad y yo de si esa es, a ya te la liberamos espera 5 minutos y vuelve a intentar y si ya funcionó, asi que es como un bloqueo para esa transacción de sospecha de fraude, supongo que es un caso similar, trata de marcar a atención a clientes a ver si es igual que mi caso
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feb 28º.
Marque como 6 veces y todos me decían loismo, pero al intentar hacer la compra después de la llamada, no se lograba realizar
hace 2 h, 8 m
A mi me está pasando eso con una de Débito, hace 15 días pagué en Mercado Libre un celular de $5050, me decía que necesitaba autorización del banco (sólo me daba un 800 de HSBC), tuve que hablar un par de veces para que pudiera pasar el pago.... Ayer pagué en Amazon $6800 y todo bien, pero oh sorpresa hoy ya no podía hacer ninguna compra en linea, habitualmente la uso para poner saldo en cantidades mínimas en UNEFON, ATT, Telcel etc, en ninguna me funcionó, perdí 4 hrs hoy y ni en el conmutador, ni en prevención de fraudes me pudieron dar solución sólo dicen que mi cuenta y tarjeta está bien, he de decir que los pagos grandes si pasaron, pero por alguna razón ya se quedo con la restricción la tarjeta, me dieron un número 800 que según es de VISA, pero igual manda a HSBC, mañana intentaré por última vez y sino voy a cancelar la cuenta, en otro foro leí que es algo muy común en HSBC...

Es una total idiotez que yo tenga que estar hablando para que me aprueben cada compra que haga en línea y con lo que se tardan en atender, promedio de 30 a 50 mins mínimo
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hace 1 m
Justo lo mismo

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