Compras enviadas por amazon eeuu retenidas en aduana

¿Que tal? Resulta que compre varios productos la semana pasada que estuvo la ropa y el calzado baratisimo en amazón los cuales serían enviados por AMAZON EEUU. Solo me han mandado 2 pantalones y un sueter (separados en 2 guías por DHL) y todo iba bien. Según el rastreo de mis guías ya había finalizado el proceso de aduana; sin embargo como a las dos horas me apareció un nuevo status: Envío en espera de mayor información. Por favor contacte a DHL. En detalles me aparece:El envío está retenido a la espera de ser sometido a inspección por parte de las autoridades aduaneras. Y en fecha estimada de entrega me sale: La fecha estimada de entrega no está disponible en estos momentos. Por favor intente más tarde. En Amazon me aparece: Tu paquete todavía está en camino, pero llegará más tarde de lo previsto originalmente a causa de una demora en el tránsito. Alguien sabe que pasó? ¿recibiré mis paquetes? ¿Para cuando?. Todavía falta que me envíen 5 pares de zapatos, 2 camisas y 2 pantalones y vienen otras 2 camisas en camino. Estoy preocupado

19 Comentarios

A mi una vez me paso con unos controles de wii, llame a DHL y me dijeron que era normal, que esperara 24 horas y en efecto cambio el estado y fecha de entrega. Desconozco si es igual en la ropa (imagino que si ) espero y mañana tengas una buena noticia con ese pedido

Te platico, tengo el mismo caso, tengo dos pedidos retenidos en aduana, contacte a DHL y me informan que al menos en Monterrey aduana no esta permitiendo el paso de calzado, y me confirmaron que mi pedido esta redirigiendose a la ciudad de méxico para ser introducido por aquella aduana, no se si seas de Monterrey pero puede ser tu caso, lo que me comentan es que llegando a México es casi seguro que me contacten para informacion adicional y que puede tardar mas de lo esperado.

pues a mi hoy me llegaron 2 pares y faltan otros 2 que aun no envía amazon

Ya liberaron mis paquetes, en DHL no supieron explicarme

mfrancohhace 50 m

Ya liberaron mis paquetes, en DHL no supieron explicarme


¿Qué método de envió usaste en Amazon?

Global estándar (gratis

A veces los %$$&$& de DHL para ganarle tiempo ponen ese status, asi el retraso no le pega a sus metricas porque es "la culpa" de aduanas, la ultima vez que me pasó fue con un videojuego, hablé por telefono y dijeron naa, todo bien al rato se mueve. y asi pasó
Pero en caso de dudas es mejor llamar a DHL con la guia en mano y ellos te pueden dar el status real.

mfrancohhace 3 h, 10 m

Ya liberaron mis paquetes, en DHL no supieron explicarme


Porque siempre la hacen tanto de emocion porque sus pedidos se demoran un poco como si se fuera a acabar el mundo

gordozaldivarAgo 3º

Porque siempre la hacen tanto de emocion porque sus pedidos se demoran un poco como si se fuera a acabar el mundo


Porque así soy de dramático y nadie me lo puede quitar

Pues yo pedi un par de cosas el dia lunes amazon usa eso de las 2pm (ropa) y mi entrega era aprox 8 de agosto y llego hoy no demoro nada, resumiendo pedi el 1 de agosto, lo enviaron el 2 de agosto y recibi el 3 de agosto

Yo compré una cafetera y me sale exactamente lo mismo:

"Envío en espera de mayor información. Por favor contacte a DHL.

Más detalles: El envío está retenido a la espera de ser sometido a inspección por parte de las autoridades aduaneras.

Próximo paso: DHL continuará con el proceso del envío una vez finalizada la inspección aduanera."


Esperaré un día y si no cambia de estado entonces si hablaré. mientras tanto esperaré..

Alguien que me pueda decir si esto es normal, pedi unos tenis, en la mañana en la pagina de DHL me salia destino Zacatecas, y ahorita que lo cheque me sale esto "Área de Servicio de Destino:ECATEPEC - ESTACION IN HOUSE NLU - MEXICO"


Erickrdz34Ago 3º

Alguien que me pueda decir si esto es normal, pedi unos tenis, en la mañana en la pagina de DHL me salia destino Zacatecas, y ahorita que lo cheque me sale esto "Área de Servicio de Destino:ECATEPEC - ESTACION IN HOUSE NLU - MEXICO"




Lo mas facil es hablar en horario de oficina a DhL y preguntar
Contacto DHL Express México
Tel: +52 (55) 5345 7000 o 01800 76 56 345

Yo he tenido algunos detalles con los envíos de Amazon EEUU. Igual con DHL, en todos los pedidos que he realizado de un mes hacia acá, después del proceso de aduana aparece ese mensaje "Envío en espera de mayor información. Por favor contacte a DHL" yo llame a DHL y lo que me dijeron fue que tuvieron una actualización en su sistema y que todos los pedidos les aparece esa leyenda pero que no hay por que alarmarse. Me paso con unos 10 paquetes

Erickrdz34Ago 3º

Alguien que me pueda decir si esto es normal, pedi unos tenis, en la mañana en la pagina de DHL me salia destino Zacatecas, y ahorita que lo cheque me sale esto "Área de Servicio de Destino:ECATEPEC - ESTACION IN HOUSE NLU - MEXICO"


que le paso a tu pedido? yo nunca me fijo en los status y solo espero a que llegue y ya jaja, nunca he tenido problemas en la capital paisano

gordozaldivarAgo 8º

que le paso a tu pedido? yo nunca me fijo en los status y solo espero a que llegue y ya jaja, nunca he tenido problemas en la capital paisano

​pues todavía no me llega, y en el historial está raro porque sale que lo regresaron a USA y que según eso lo volvieron a mandar a Mexico y el último se quedo en que proceso de Aduana Finalizado en USA, por eso ya no se ni que, la fecha estimada de entrega era para hoy. saludos paisano

Erickrdz34Ago 8º

​pues todavía no me llega, y en el historial está raro porque sale que lo regresaron a USA y que según eso lo volvieron a mandar a Mexico y el último se quedo en que proceso de Aduana Finalizado en USA, por eso ya no se ni que, la fecha estimada de entrega era para hoy. saludos paisano


Que paso? te lo entregaron ? tengo un pedido con "El envío está siendo transferido bajo fianza a otras instalaciones" Trae uno tenis

Erickrdz34Ago 8º

​pues todavía no me llega, y en el historial está raro porque sale que lo regresaron a USA y que según eso lo volvieron a mandar a Mexico y el último se quedo en que proceso de Aduana Finalizado en USA, por eso ya no se ni que, la fecha estimada de entrega era para hoy. saludos paisano

​Apenas me llegaron hoy en la mañana, el sistema como que tenia problemas que estaba en México y que apenas segun eso había finalizado la aduana en USA, me llegaron un día después de la fecha estimada

Envíos bajo fianza dentro de los EEUU son envíos cuya intención no es la entrada al comercio de los EEUU y, por ende, se consideran envíos en tránsito.

Siempre q el.valor declarado excede los 50 USD pasa eso

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