Compras en tienda en línea de AT&T

Hola, alguien ha comprado a través de la tienda en línea de AT&T (https://www.att.com.mx/tienda/)? Cuál ha sido su experiencia?
es cuento que hace un par de semanas compré a través de ese sitio un iPhone 7, un par de días después me llegó un correo señalando que el artículo ya había sido enviado, pero hasta la fecha no lo he recibido y la única vía de contacto es el número 018008102222, en el cual jamás contestan.
Empiezo a sospechar que haya algo raro ahí, me tranquilizaría conocer la experiencia de alguien que haya comprado en el sitio.
saludos

2 Comentarios

Hola, yo compré un equipo ahí, fue hace como 5 meses. Lo pagué con tarjeta y me llegó a los dos días, lo curioso es que en el estado de compra siempre se quedó como "procesando". El único problema que tuve es que venía con una tarjeta con 100 de saldo, que tuve que ir a un CAC y mandar varios correos para que me la activaran, de ahí en fuera todo normal. Por cierto, cuando he tenido problemas les he mandado msj por su página de face ( cuando quieren ayudan) y les he mandado correo a atención a clientes y ahí siempre me han resuelto. Saludos.
Editado por "skp_dc7" Nov 14º

Hola feher, yo tengo el mismo problema, se pudo resolver el tuyo?

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