Compras "En Proceso" en tarjeta de crédito.

11
abr 24.º
Hola a todos, tengo una duda, si alguien ha pasado por lo mismo o tiene alguna idea que me pueda orientar se lo agradecería. Un poco largo de leer, disculpen.

El día 22 y 23 de este mes hice 5 compras en Ebay. Anteriormente he usado otras tarjetas para hacer compras aquí. Esta vez pagué con mi tarjeta de crédito Santander Fiesta Rewards. Hoy me di cuenta, revisando la aplicación del banco, que los cobros por las compras están marcadas como "EN PROCESO". ¿Es normal que haya pasado más de 1 día y siga así? Intenté marcar a superlinea para comunicarme con un ejecutivo pero no pude, nunca hay uno disponible. No me llegó ningún mensaje de texto advirtiéndome de que hay intentos de compra. A mi correo llegaron las notificaciónes de compra de Ebay, todo normal, todos los correos dicen ORDEN CONFIRMADA. Inclusive me llegó uno (sólo uno) de Santander diciendo que se autorizo una compra por X cantidad. Lo curioso es que esa compra aparece, igual que las otras, EN PROCESO en la aplicación.

Como nota: pagué en ebay poniendo directamente el número de mi tarjeta y mi dirección de facturación (billing address). Quise añadir esta tarjeta a Paypal para que así pudiera pagar rápidamente sin poner los números cada vez que hago una compra, pero no pude asociar la tarjeta a Paypal. Y aquí sale otra duda: los cobros aparecen bajo el nombre de Paypal1, Paypalii y Paypal3 en mi celular. ¿Ebay usa Paypal automaticamente para cobrar? Por que, como dije, yo no pude asociar mi tarjeta a Paypal y en cada compra puse los datos manualmente.
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11 Comentarios
Solo en respuesta a los movimientos, SI, es normal salga así porque los pagos tardan en ser validados del banco al comercio , de 1 hasta 30 días hábiles MÁXIMO, en unos dias aparece, si te lo descuentan y se procesa el pago a la tienda en esos días.
@Wolfetere en serio hasta 30 días?... es demasiado :/

Ahora que mencionaste lo de descontar, por ahora descontaron la totalidad de las compras en mi línea de tarjeta de crédito. No sé si tú usas Santander, pero son bien raros: si reviso mi tarjeta en su pagina de internet sólo aparece lo que acabo de decir de que el saldo que tengo en esa tarjeta es de X cantidad (ya incluyen el cobro de las compras) PERO en los movimientos no aparecen dichas compras. Las compras sólo las veo En Proceso en la aplicación de celular.

Bueno, gracias por tu ayuda, seguiré esperando.
Ami me pasa igual pero ya cuando me entregan el producto ya cambia a compras realizadas, en mi caso
Editado por "Cyanogen_Mod" abr 24.º
Es un plazo aprox en compras con problemas al realizarlas (Se desconecto , fallo de ret, cargos dobles, etc.) Así que no te preocupes tu compra al ser internacional por eso también demora más unos días 4 o 6 dias hábiles.

Esque ese es el proceso normal de una compra:
Realizas el pago, te quitan tu disponible para hacer la transacción y darte a ti el producto (Solo tu saldo disponible te lo quitan) ese saldo o movimientos pasa en un proceso de retención o proceso de validación, porque la tienda tiene que darles a ellos el tiket, voucher, comprobante de la compra que te quieren descontar , hasta que la tienda no de ese comprobante al banco no pueden liberar ese monto o movimientos, por eso queda en retención así unos días hasta que el comercio lo entregué. Ya cuando el comercio de ese comprobante se libera ese movimientos se termina ese proceso y aparece en tu estado de cuenta, movimientos del corte.

Tu no puedes adelantar o moverle a eso como comprador, es responsabilidad del comercio así que tranquilo con que tarde.
No se si me explique bien o tal vez te confundí más pero podria tratar de aclararte un poco más el proceso si tienes mucha duda, aunque no tienes de que preocuparte es lo más importante.
Editado por "Wolfetere" abr 24.º
@Wolfetere Vale sí entendí, entonces es Ebay el que le tiene que decir a mi banco que hice esas compras. Pues sí, andaba algo preocupado por que en mis compras con otras tarjetas no me había pasado esto. Y sabes qué onda con el vendedor? Él ya puede hacer el envío? Muchas gracias de verdad.
Sparhawkhace 17 m

@Wolfetere Vale sí entendí, entonces es Ebay el que le tiene que decir a m …@Wolfetere Vale sí entendí, entonces es Ebay el que le tiene que decir a mi banco que hice esas compras. Pues sí, andaba algo preocupado por que en mis compras con otras tarjetas no me había pasado esto. Y sabes qué onda con el vendedor? Él ya puede hacer el envío? Muchas gracias de verdad.


Ahí si desconozco como lo maneje Ebay, del deber ser como ellos ya tomaron el saldo ya lo pueden procesar, pero no tengo experiencia en eso, del proceso de banco si porque ahí trabaje . Denada
@Wolfetere ok ya veo, bueno te platico lo que acaban de decir los de Paypal, no está de más saber, les marqué y despejaron la otra duda:

cuando uno compra en ebay y pone sus datos bancarios manualmente, lo que hace Paypal es generar una cuenta de invitado, por ello es que los cobros estaban a nombre de Paypal... ya es cosa de Santander que quite lo de En Proceso, por que todo esta bien.

Que diferencia en serio, entre una empresa como Paypal que si te apoya con su servicio al cliente a pesar de llamarles a las 11 de la noche (inclusive me ayudaron a asociar mi tarjeta de una vez), y mi mugre banco Santander que para hablar con un ejecutivo es... casi un milagro. Pues ya, a dormir, muchas gracias y nos estamos leyendo.
Es normal eso que te aparece en proceso, de hecho antes no te aparecia y no sabías en el instante si el cargo ya estaba hecho o no, en la superlinea ellos le conocen como terminar el proceso de facturación, a veces tarda de 1 a 3 días en finalizar el proceso y ya te aparezca como un cargo normal.
Vale gracias @yaye31221
Eso mismo me pasa con mi tarjeta Banamex, después de un día/días se actualiza bien el cargo y deja de estar en proceso.
Es normal, si vas a acabar pagando esas compras por si tenías el pendiente.
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