Compra rechazada liverpool pero se hizo cobro

nov 10º. 2021
Buenas noches, hace como una hora a la 1 de la mañana quise hacer una compra en liverpool de una mac y de método de pago elegí paypal.

Lo que pasó fue que al momento de hacer la compra me salió un mensaje de que no se pudo concretar y que el cobro era de 0 pesos, y en paypal tampoco me salió ninguna notificación.

A los 5 minutos me llegó un correo de santander donde me decían que se había realizado una compra por lo qie costaba la mac y en mi tarjeta de credito estaba descontado.

Saben qué puedo hacer si no tengo el folio de la compra no exitosa?
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16 Comentarios
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    Lo más probable que te hicieron el pre-cargo, vamos la retención del dinero, pero como no se concretó la compra lo más seguro que liverpool lo mando devuelta pero como todo reembolso tardará en reflejarse, pero de todos modos en cuanto puedas marca a liverpool ya que tienen fama de hacerse de la vista gorda con los reembolsos
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    Tambien tengo problemas al pagar me dice mi tarjeta que el banco emisor rechazo la transacción pero mi banco dice que no :/
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    a mí me paso lo mismo con Suburbia (que debe usar un sistema de pago similar), marqué y me dijeron que en 72 veré si procedió o no en realidad la compra
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    Me pasó lo mismo, ahorita voy a hablar a Liverpool y de ahí al banco, porque me afecta no tener el saldo disponible para ejercer la compra en otro lado
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    Me paso lo mismo con elektra pero como dicen automáticamente me cancelaron y regresaron el dinero pero se ve el cargo a mi tdc y no el reembolso
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    Lo peor es que ni PayPal lo registra, también tienen culpa porque como dejan pasar un pago y no lo registran, ya no da certeza pagar mediante esa plataforma
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    emanuel.perez10/11/2021 08:09

    Lo peor es que ni PayPal lo registra, también tienen culpa porque como …Lo peor es que ni PayPal lo registra, también tienen culpa porque como dejan pasar un pago y no lo registran, ya no da certeza pagar mediante esa plataforma


    Exactamente eso pasó, no hay registro de que se haya hecho una compra, nada más me cobraron el dinero
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    Jesusm310/11/2021 08:47

    Exactamente eso pasó, no hay registro de que se haya hecho una compra, …Exactamente eso pasó, no hay registro de que se haya hecho una compra, nada más me cobraron el dinero


    Ya hablé a Liverpool y dicen que solo queda esperar de 24-48 h en lo que validan la compra y de 10-12 días para el reembolso, pésimo servicio, en cuanto aparezca como movimiento consolidado en la banca móvil lo voy a reportar como no reconocido y que chsm!
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    Me pasó lo mismo ahorita en Liverpool, pero a mí si me llegó notificación de PayPal, más no se registró la compra, veré qué procede :/
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    Andyst11/11/2021 00:03

    Me pasó lo mismo ahorita en Liverpool, pero a mí si me llegó notificación d …Me pasó lo mismo ahorita en Liverpool, pero a mí si me llegó notificación de PayPal, más no se registró la compra, veré qué procede :/


    Compartes qué te dicen porfa
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    Autor
    emanuel.perez11/11/2021 09:18

    Compartes qué te dicen porfa


    Ya hablé a todos lados (liverpool, santander y paypal) y en liverpool me confirmaron que no se hizo la compra ni les llego pago, en paypal me confirmaron que se había hecho el pago pero al minuto lo reversearon al banco por problemas con el pedido y por ultimo llamé a santander diciendoles esta info, me hicieron una aclaración (por que el pago seguía en proceso) y se supone que en 24 hrs me regresan el dinero

    Jesusm311/11/2021 13:59

    Ya hablé a todos lados (liverpool, santander y paypal) y en liverpool me …Ya hablé a todos lados (liverpool, santander y paypal) y en liverpool me confirmaron que no se hizo la compra ni les llego pago, en paypal me confirmaron que se había hecho el pago pero al minuto lo reversearon al banco por problemas con el pedido y por ultimo llamé a santander diciendoles esta info, me hicieron una aclaración (por que el pago seguía en proceso) y se supone que en 24 hrs me regresan el dinero


    Lo bueno que no se hizo la compra por que después encontré la misma mac casi al mismo precio y con el doble de memoria 😄
    Editado por "Jesusm3" nov 11º.
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    Jesusm311/11/2021 13:59

    Ya hablé a todos lados (liverpool, santander y paypal) y en liverpool me …Ya hablé a todos lados (liverpool, santander y paypal) y en liverpool me confirmaron que no se hizo la compra ni les llego pago, en paypal me confirmaron que se había hecho el pago pero al minuto lo reversearon al banco por problemas con el pedido y por ultimo llamé a santander diciendoles esta info, me hicieron una aclaración (por que el pago seguía en proceso) y se supone que en 24 hrs me regresan el dinero :)Lo bueno que no se hizo la compra por que después encontré la misma mac casi al mismo precio y con el doble de memoria 😄


    Me acaba de pasar algo similar pero en Suburbia, tardaron mucho en regresarte tu dinero?
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    alexCortesR17/11/2021 01:11

    Me acaba de pasar algo similar pero en Suburbia, tardaron mucho en …Me acaba de pasar algo similar pero en Suburbia, tardaron mucho en regresarte tu dinero?


    Yo desde el 10 y aun me no devuelven con elektra y PayPal 13000
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    Autor
    alexCortesR17/11/2021 01:11

    Me acaba de pasar algo similar pero en Suburbia, tardaron mucho en …Me acaba de pasar algo similar pero en Suburbia, tardaron mucho en regresarte tu dinero?


    Igual desde el 10 y no me han regresado el dinero, pero se supone que ya está la aclaración dada de alta
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    Yo intenté comprar ayer en Suburbia por medio de PayPal con la tarjeta de liverpool, en la aplicación de Liverpool aparecían los cargos pero con la leyenda "en proceso", hoy por la mañana ya no estaban y mi saldo regresó a la normalidad, espero y les solucionen pronto a ustedes!
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    Avecesar17/11/2021 12:55

    Yo desde el 10 y aun me no devuelven con elektra y PayPal 13000


    Hola lo lograste solucionar ? Me pasó lo mismo el día de hoy con liverpool
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