Compra por Gearbest robada por paquetería Mexicana MX FL Express

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ago 15.º
¿Alguien sabe si PROFECO puede ayudarme con un producto robado por paquetería Mexicana y falta de asistencia por Gearbest?

Podría ser una duda, o una advertencia; a más de un mes de una compra de un accesorio por la tienda Gearbest, la cual trancurrió con normalidad hasta que apareció como entregado en otro punto de la ciudad (Iztapalapa), después de un mes puedo contactar con alguien de Hound Express que me dice que un tal Rubén Tobar firmó por él, obviamente no lo conozco y para empezar dudo que exista, mienten sobre que fue entregada en la puerta de mi casa y dejan de contestar mis correos.
Gearbest no es de ayuda tampoco, el servicio en latinoamérica me da largas, no me contesta y terminaron por colmar mi paciencia al no escalar mi problema, una tarifa de garantía de envío que no me explican y que no ha servido.
Quizá un caso aislado, quizá un problema recurrente, lo que sé es que Gearbest no me ha dado solución y me dispongo a buscar otras opciones.351539.jpg
Actualizaciones de la comunidad
11 Comentarios
Pagaste la garantia de Gearbest y ni asi te lo quisieron regresar?
Editado por "SiSharp" ago 15.º
Así es, insisten en que fue entregado, el caht de latinoamérica incluso insistió que yo debía arreglarlo con el servicio de paquetería, Hound Express que es un intermediario (la única información que me han dado) me dio un nombre y firma de este desconocido y supuestamente inició una investigación, no responden mis correos desde hace una semana.
Gearbest ya se volvió una porquería desde hace más de 5 meses incluso es más confiable wish puedes hacer es meter un reclamo en PayPal si usaste ese método de pagó Y YA NO COMPREN EN GEARBEST.
Cristian_Njockey15/08/2019 17:43

Gearbest ya se volvió una porquería desde hace más de 5 meses incluso es má …Gearbest ya se volvió una porquería desde hace más de 5 meses incluso es más confiable wish puedes hacer es meter un reclamo en PayPal si usaste ese método de pagó Y YA NO COMPREN EN GEARBEST.


Muchos comentan los mismo, antes eras chido gearbest
francisco.garciafierros15/08/2019 17:31

Así es, insisten en que fue entregado, el caht de latinoamérica incluso i …Así es, insisten en que fue entregado, el caht de latinoamérica incluso insistió que yo debía arreglarlo con el servicio de paquetería, Hound Express que es un intermediario (la única información que me han dado) me dio un nombre y firma de este desconocido y supuestamente inició una investigación, no responden mis correos desde hace una semana.



Abriste Ticket directo con Gearbest?

Por que no conozco ningun chat de atención a clientes LATAM
Por querer ahorrarte unos pesos
Frank_El_Tapatio15/08/2019 18:20

Abriste Ticket directo con Gearbest?Por que no conozco ningun chat de …Abriste Ticket directo con Gearbest?Por que no conozco ningun chat de atención a clientes LATAM


X2. Cuando abres ticket te responden muy rápido y eficientes. Ya me ha pasado una situación similar y me hicieron reembolso sin problemas.
18:02 on delivery, 18:03 delivered, pareciera que el de la oficina se lo quedó.
Si pagaste con Paypal abre reclamo con ellos , si pagaste con tarjeta directo en web entonces lo único que podrás hacer es solicitar ayuda a tu banco para ello tendrias que desconocer tu pago.
Mike_Mk15/08/2019 21:19

X2. Cuando abres ticket te responden muy rápido y eficientes. Ya me ha …X2. Cuando abres ticket te responden muy rápido y eficientes. Ya me ha pasado una situación similar y me hicieron reembolso sin problemas.


X2
si pagaste con paypal es una seguridad pues metes la disputa desde paypal , si no la veo dificil en estos meses las compras que e hecho en la pagina me las cobrabran pero no las enviavan , aunque siempre me regresaban el dinero a paypal
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