Compra on line SEARS

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oct 18.º 2019
Bueno les comento que el pasado 18 de septiembre cometí el grave error de comprar una impresora en sears (porque obviamente la iba a ocupar mucho en los próximos días) el caso es que a un mes la famosa impresora no llega, llamó a soporte técnico y lo único que se limitan a decir es que no saben cuando llegará que no depende de ellos, leí su política de cancelación en la cual dice que en caso de cancelar se cobrarán los gastos de envío, cuando llame pregunte eso (obvio necesitaba cancelar la compra) pero la señorita que me atendió una manera grosera me dijo que como el pedido ya esta hecho no puede asegurar que no me cobren integró mi dinero.
Es molesto porque si bien dentro de sus políticas indican que puede haber retardos en las entregas uno no espera que ese retardo sea de un mes y peor aún que cuando llames a su centro de atención no puedan darte ningún tipo de respuesta, agregamos que se debe perder el tiempo en hablar y esperar hasta 10 minutos para que un operador te tome la llamada, me queda claro que sears no puede ate der su demanda vía Internet, su logística es un asco y por último su servicio de atención al cliente de nada sirve.
¡
371626-VsrbQ.jpgConsideren antes de comprar en sears!
Actualizaciones de la comunidad
3 Comentarios
Ya no debería existir esa porquería de tienda.
Es raro, yo compré en Sears hace 10 meses un autoestéreo y un par de bocinas, ambas Pionner y me llegó a la semana, me estaba preocupando porque leí comentarios y así pero afortunadamente llegó bien
Jajajaa yo que ya me había emocionado porque decía validación de guía en mi compra... Chales espero que envíen antes de esta semana, sino se repetirá tu situación conmigo
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