Hola que tal amigos , tengo por primera vez un problema con una compra que hice en Mercado Libre no se si me puedan aconsejar ya que tengo mas de 2 años comprando aqui y nunca habia tenido algun tipo de problemas, he comprado muchas veces cosas baratas y caras sin ningun problema , nunca me han fallado
El miercoles por la mañana hice una compra de un celular de 14k pesos,casi el 80% de las veces asignan a DHL pero esta vez salio Estafeta.
El vendedor me aseguro que lo enviaria ese mismo dia pero no lo hizo, me contactó ayer jueves por la tarde-noche que habia tenido un problema el miercoles y lo habia enviado que le dijeron que llegaria el dia hoy viernes seguro, sin embargo le pedi el rastreo y no me lo envió y nunca me llego el mensaje de ML que dice que mi envio va en camino y me dan el rastreo
Eso de las 12 am me marcaba ML que el vendedor aun no enviaba el producto que estaba atrasado y puede que llegaria hasta lunes o martes entonces como es la primera vez que pasa algo asi meti "reclamo" el cual me lo contesto el vendedor y ML por la mañana, el me dijo que ya estaba enviado y me paso una foto de la etiqueta pero el rastreo al ponerlo en Estafeta dice que no existe, y ML me dijo lo mismo que el vendedor, que ya lo habia enviado que ya no podian cancelar la venta
Hasta ahora viernes 8 pm el rastreo sigue igual, que no existe, que me recomiendan que haga porque pues cuando entro a ML en la parte de compras me dice esto:
------------------------------------------------------------------------------------
Llega entre el 25 y 28 de octubre
El vendedor todavía no hizo el envío y esta fecha podría cambiar.
En preparación
23 oct 13:56 | El vendedor está preparando tu paquete.
Estafeta (Express a domicilio)
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Les agradecreria mucho sus opiniones ya que es la primera vez que me pasa esto
GRACIAS!!!
El miercoles por la mañana hice una compra de un celular de 14k pesos,casi el 80% de las veces asignan a DHL pero esta vez salio Estafeta.
El vendedor me aseguro que lo enviaria ese mismo dia pero no lo hizo, me contactó ayer jueves por la tarde-noche que habia tenido un problema el miercoles y lo habia enviado que le dijeron que llegaria el dia hoy viernes seguro, sin embargo le pedi el rastreo y no me lo envió y nunca me llego el mensaje de ML que dice que mi envio va en camino y me dan el rastreo
Eso de las 12 am me marcaba ML que el vendedor aun no enviaba el producto que estaba atrasado y puede que llegaria hasta lunes o martes entonces como es la primera vez que pasa algo asi meti "reclamo" el cual me lo contesto el vendedor y ML por la mañana, el me dijo que ya estaba enviado y me paso una foto de la etiqueta pero el rastreo al ponerlo en Estafeta dice que no existe, y ML me dijo lo mismo que el vendedor, que ya lo habia enviado que ya no podian cancelar la venta
Hasta ahora viernes 8 pm el rastreo sigue igual, que no existe, que me recomiendan que haga porque pues cuando entro a ML en la parte de compras me dice esto:
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Llega entre el 25 y 28 de octubre
El vendedor todavía no hizo el envío y esta fecha podría cambiar.
En preparación
23 oct 13:56 | El vendedor está preparando tu paquete.
Estafeta (Express a domicilio)
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Les agradecreria mucho sus opiniones ya que es la primera vez que me pasa esto
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